|共享经济渗透玩具市场，玩具租赁为何难让家长接受( 二 )
“在国外 ， 玩具租赁很普遍 ， 像新西兰、韩国、加拿大 ， 这些国家的社区里都会提供玩具租赁服务 ， 有些是民间组织做的 ， 有一些则是商业行为 ， 还有的则是由政府牵头组织的 。”“玩具超人”品牌的创始人徐舒介绍 ， 从国内市场的发展来看 ， 像共享单车、充电宝等已经建立了很好的经营模式 ， 而母婴方面的闲置资源非常多 ， 这里的市场资源还是很丰富的 。
由艾媒报告中心发布的《2019中国玩具电商市场与发展趋势研究报告》显示 ， 全面二孩政策的放开带动了中国母婴市场的兴起 ， 催生了很多细分行业的发展 ， 其中就包括儿童玩具 。由于儿童玩具具有单价高、迭代快、闲置率高的特点 ， 再基于较大的新生儿规模 ， 玩具租赁有了发展机会 。
“玩具租赁这块市场 ， 还是低龄的孩子相对会多一些 。”徐舒介绍说 ， 很多玩具属于孩子成长期的短暂性需求 ， 例如蹦床、学步车等 ， 用过之后闲置在家里非常占地方 。“大家也知道 ， 北京的房价高 ， 租玩具其实也是帮助家长节省更多宝贵的生存空间 ， 同时也避免了闲置玩具的浪费 ， 这也是一件低碳环保的事情 。”
租赁玩具如何保障卫生安全 ， 如何清洁和消毒 ， 是家长们最关心的问题 。徐舒介绍说 ， 玩具超人针对玩具消毒设置了七道工序 。每天 ， 上千件玩具都会汇集在南六环的仓库里 ， 经过拆分、高温消毒、PTC热风、臭氧消毒、紫外线灯照射等七道工序 ， 最后被放在无菌室内保存 ， 以供下次出租 。在他的客户中 ， 很大一部分比例的家长都是85后、90后父母 。“可能与成长环境有关 ， 这个年龄段的父母对于物品的占有欲没那么强烈 ， 同时受到断舍离理念的影响 ， 他们更容易接受玩具租赁的理念 。”
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消毒及安全保障最重要
“让家庭接受玩具租赁并不单纯是思想观念的接受和转变 ， 还得基于自身的经济条件 。”21世纪教育研究院院长熊丙奇说 ， 接受不接受玩具租赁要因人而异 ， 有的家庭经济条件宽裕 ， 愿意直接购买玩具 ， 无可厚非；有的家庭经济不太宽裕 ， 玩具公司提供了安全的玩具租赁服务 ， 选择租赁玩具也未尝不可 。“其实 ， 只要玩具租赁公司做好消毒和安全措施 ， 消费者完全可以根据自身的情况来进行选择 。”
“从中国传统文化的角度 ， 很多人对于别人使用过的物品多多少少会有心理抵触 ， 也就是我们俗称的膈应 。”北京社会生活心理卫生咨询服务中心主任李晓童认为 ， 从家长的角度看 ， 每个家长都愿意把最好的资源拿给孩子 ， 因此玩具租赁作为新兴的行业 ， 除了人们要从观念上慢慢来接受 ， 玩具租赁的店家也要尽量做好玩具的消毒以及安全方面的保障 ， 在价格合适、安全又能有保障的情况下 ， 家长才愿意为孩子们买单 。
中国消费者协会副会长、人民大学法学院教授刘俊海认为 ， 玩具租赁行业符合节约资源、保护环境的绿色消费模式和商业模式 。但这个新型行业也存在一定的问题 ， 比如家长不愿意接受租赁 ， 他们愿意为孩子多花钱 ， 让孩子充分享受玩具的乐趣 ， 如果租赁的话就会觉得受期限性约束 ， 还不如买下来合适 。如果玩具的价格不是特别贵 ， 很多家长更愿意掏钱购买而不是租赁 。另外 ， 出于攀比的心理 ， 家长往往会对孩子有求必应 ， 满足他们对玩具的购买欲望 。“问题是 ， 勿以善小而不为 ， 如果每个家长在买与租之间选择租赁玩具 ， 那么全社会的资源不就节约了吗？”刘教授也指出 ， 孩子们有时候对玩具的兴趣只是一时的 ， 时间一长也就索然无味了 。租玩具可以租到很多 ， 只要消毒和清洁工作到位 ， 会有越来越多的家长接受这个理念 。
“从个人角度看 ， 玩具租赁行业方兴未艾 ， 商家一定要设定好商业模式 ， 让家长能够看到租赁玩具价格透明便宜公道 ， 质量可靠 ， 不会伤到孩子 。”刘教授建议商家把租赁玩具的选择权交给家长和孩子 ， 遇到要求退租玩具的情况能尽快处理解决 ， 这样大家没了后顾之忧 ， 接受起来也会更容易些 。
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