ZAKER科技|一时情绪失控，圆通回应快递小哥暴力摔件：双11派件量激增
双11已经来了 ， 你的快递是不是也已经在路上？相信我们每个人都希望自己的快递能够被“温柔”对待 ， 但是日前陕西西安网友发布的一则视频令人心惊 ， 视频中 ， 一名快递员正在暴力摔件 。
【ZAKER科技|一时情绪失控，圆通回应快递小哥暴力摔件：双11派件量激增】据国内媒体报道 ， 11月2日下午 ， 家住西安公园天下的张女士下班回家路过小区蜂巢柜时听见巨响 ， 看见一名圆通公司的快递员正在暴力摔快递 。
据张女士介绍 ， 当这名快递员第三次暴力摔件时她才拍摄了视频 。
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今天上午陕视新闻采访到视频中的快递小哥 ， 他表示 ， 正值双十一前夕货物激增 ， 送货小区柜子少货物多 ， 有的顾客不接电话 ， 有的顾客还一直在催 ， 所以情绪有些失控 ， 他鞠躬表示道歉 ， 并且如果有货物损坏 ， 他愿意承担赔偿 。
对此 ， 陕西圆通综合办负责人邵先生称 ， 因为双十一提前 ， 快递量激增 。 当天和这名员工一起派件的快递员临时有事未能一起 ， 派件数量过多导致员工一时情绪失控 。
事后 ， 公司向网点和快递员进行了批评教育 ， 并向客户道歉 。 今后会加强对于员工的关怀工作 ， 也请公众们多一点理解 。
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