潇湘晨报|社会 | “快递员暴摔快递”视频疯传！回应来了
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近日 ， 陕西西安有网友拍下小区内一名快递员暴力摔快递 ， 引发热议 。
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4日下午 ， 圆通速递官方微博回应此事称 ， 当事人为圆通西安市一加盟网点的业务员 。 “双11”期间 ，由于派送压力激增等原因 ， 导致该业务员情绪崩溃 。 加盟网点已对该业务员进行约谈 ，进行严厉批评教育↓
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另据陕西当地媒体报道 ， 此前 ， 涉事快递员已经公开道歉 ， “我保证以后再也不出现这种事情了 。 ”这位快递员在接受采访时表示 ， 该小区快件较多 ， 而智能柜较少 。 有的顾客不接电话 ， 有的顾客不取货 。 同时 ， 一直有顾客打电话给他 ， 导致 “晕头转向 ， 情绪有点失控” 。 “我道歉 ， 对不起 。 货如果有损坏 ， 我赔偿 。 ”这位快递员表示 。据南方都市报此前报道 ， 国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍 ， 今年的旺季范围自11月初至2021年春节（2月12日）前夕 ， 共计103天 。 其中 ， “双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值 ，预计日均快递业务量达4.9亿件 ， 约是日常业务量的2倍 。 边作栋还提到 ， 到了旺季高峰期 ， 快递员的作业量 ， 特别是投递任务 ，【潇湘晨报|社会 | “快递员暴摔快递”视频疯传！回应来了】往往是日常的四五倍 。 高峰时期个别地区的快件时效会有所延长 ， 请大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容 ， 对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解 ， 对满身疲惫的快递小哥多一些爱护 。来源：南方都市报（采访人员 吴佳灵）
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