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直播|瞄准直播、电商红利，在线旅游企业开启“流量抢夺战”

_原题为 瞄准直播、电商红利 ， 在线旅游企业开启“流量抢夺战”
新京报讯（采访人员 王真真）疫情虽然令旅行活动受限 ， 但旅游企业并没有坐以待毙 。 在线下门店零售受影响的情况下 ， 拓展线上流量、加强线上获客渠道 ， 成为许多在线旅游企业的自救方式 ， 均不约而同地瞄上了“直播”红利 。
携程成为在线旅游企业直播中 ， 第一个“吃螃蟹”的人 。 在美股出现四次熔断、国内旅游尚未正式复苏、出境旅游随之沦陷的3月 ， 梁建章突破原先携程掌门人的高冷形象 ， 走进直播间 ， 并开启了专属于梁建章的“BOSS直播”时代 。 4月 ， 途牛CEO于敦德、曾经的美股上市公司去哪儿网CEO陈刚等在线旅游企业大佬 ， 也先后走进了直播间 。
大佬直播卖货带有先天的流量优势 ， 成绩也确实亮眼 。 有数据显示 ， 梁建章在抖音的直播首秀 ， 一小时内卖出的三亚本地酒店套餐交易额达1025万元 ， 这大大振奋了携程希望通过梁建章直播提振旅游市场的信心 。 自3月末起 ， 梁建章开始了雷打不动的每周一次“BOSS直播” ， 不惜形象化身Coser ， 以各种角色cosplay直播带货 ， 有时还会进行海草舞、Rap等才艺表演 。 至今 ， 梁建章已完成了30余场直播 。 此外 ， 于敦德的直播首秀成绩也不俗 ， 当晚直播间累计观看人数达2万左右 ， 评论超4万 。
直播带货打开了在线旅游企业线上营销的新方式 ， 但单一依靠大佬直播并不是长久之计 。 梁建章曾直言：“直播一开始就是为了吸引眼球 ， 企业老板一般不会穿着那种衣服去推销 ， 比较少见 ， 即使到现在也会有一些新奇感 ， 但这个肯定不是长远和主要的 。 ”因此 ， 携程以“BOSS直播”为起点 ， 衍生出“周末探店”直播、“境外本地”直播等在内的直播矩阵；途牛在固定时间里展开了多主题的产品直播；去哪儿网则在地域专场直播中主推“大V”、公司员工直播 。
截至10月28日 ， 包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵 ， 创造的交易额累计超过24亿元 ， 累计观看人次超1.5亿 ， 旅游直播的带货实力毋庸置疑 。
然而 ， 直播带给旅游企业的并非只有带货 ， 它也是营销的一把利剑 。 携程CEO孙洁在财报电话会议中表示 ， 携程直播以来 ， 梁建章先后与全国30余个省、市政府的主要领导见面 ， 达成了数十项政企合作项目 。 另外 ， 携程将“BOSS直播”打造成IP ， 还获得了汽车厂商WEY、手机厂商VIVO的广告投放 。 此外 ， 直播的流量转化价值也不容小觑 ， 在携程直播的7个多月里 ， 有超1.5亿观众在直播间内围观“百变BOSS梁建章” ， 其中注册5年以上的用户占比超65% ， 这部分高净值用户产生的交易额超过8亿元 。
直播红利助力在线旅游企业复苏 ， 也让在线旅游企业愈发重视直播在旅游业务中的作用 。 在业内人士看来 ， 旅游直播在给消费者带来实质优惠的同时 ， 还能拉动业务增量 ， 为挖掘深度旅游需求提供了渠道 。 携程在近期举办的2020全球合作伙伴大会上明确 ， 携程直播将进行平台化运营 ， 开启官方直播、KOL直播、商家直播三维矩阵 。 途牛方面则将直播进行常态化运营 ， 4月起每周四晚上线优惠旅游产品 ， 7月更是加强了“产品日”直播的概念 。 另外 ， 同程网络科技股份有限公司在10月注册了“同程直播”“同程主播”商标 ， 有业内人士将之解读为同程将在直播方面深度发力 。
但上海五百英里文化工作室联合创始人左诚指出 ， 不要过分高估直播能给旅游业带来的实际预期 。 疫后才迸发的旅游直播 ， 尚未有专业人才做支撑 ， 旅游业仍需等待空间、时间的成熟 。
直播只是在线旅游企业新一轮“流量抢夺战”的一个缩影 ， 并不是在线旅游企业拓展流量的唯一押注 ， 抱紧电商、社交等流量平台的“大腿”也是在线旅游企业的选择之一 。
与电商平台合作 ， 借助其导流 ， 可以带动旅游这种低频消费 。 在国内跨省游恢复后不久的8月16日 ， 携程宣布与京东达成战略合作 ， 称双方将打通旅游产品供应链 ， 在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展全方位合作 ， 并预计在8个月内实现携程产品在京东平台的上线 。 而抱紧微信“大腿”成为了同程艺龙的选择 ， 同样是在8月 ， 继微信“九宫格”、小程序、支付入口、广告投放后 ， 同程旅行火车票预订服务正式接入微信搜一搜 。 此外 ， 同程艺龙也在今年加大了新流量渠道的拓展 ， 如推广并优化轻应用程序 ， 与主流手机厂商达成权益及流量合作等 ， 以实现流量的多元化 。
新京报采访人员 王真真
【直播|瞄准直播、电商红利，在线旅游企业开启“流量抢夺战”】编辑 李铮 校对 危卓


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