青年|女子花7000多买的新冰箱频出问题,找店方协商反遭店长殴打,店长我不解决


【青年|女子花7000多买的新冰箱频出问题,找店方协商反遭店长殴打,店长我不解决】
随着生活质量越来越好 , 家用电器也是逐渐走进了人们的日常生活当中 , 就像冰箱 , 在家庭的生活中也逐渐变得不可缺少了 , 这不某地的陈女士 , 就花了7000多元钱在京东家电买了一台双开门的长虹美菱牌子的冰箱 , 结果还没用多久就出现质量问题了 。
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陈女士:俺家这冰箱刚买就出问题了 , 几秒钟响一次 , 声音就跟拖拉机一样 , 这冰箱现在不仅响而且还不制冷 , 买的东西放冷冻室里面2天就坏 , 这冷冻室一点都不凉 , 冰箱出现问题时我就跟售后打电话 , 到现在都给我修3次了还没修好 , 这就是质量问题 , 我现在要换新机 。
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女店长:你当时咋不给当时的店长反映呢?
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陈女士:恁都是让我找售后 , 一直都是找售后 , 现在冰箱插电就跟拖拉机一样 。
随后再跟店长讨论最新三包法的规定看如何处理这件事情时 , 这名女店长竟然扭头就想离开 。
陈女士:好好来协商解决问题的 , 你咋扭头走了?你买东西的时候可不是这样说的 。
女店长:我卖给你的?我卖给你的?

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陈女士:我在京东这里买的 , 我是在京东家电买的不是?你别走 。
在陈女士拦着女店长不让走时 , 只见女店长突然就拿着手机朝着陈女士的头上打去 , 随后在拉扯的过程中 , 女店长还大发雷霆怒吼“我不解决” , 说完是直接就扭头走了 。
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女店长:我不解决 。
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随后京东家电的一名店员出面对陈女士反映的冰箱问题给出了解答 。
店员:卖产品要达到客户的满意 , 这件事搁在谁身上都可糟心 , 买个冰箱用不成 , 我非常理解你 , 俺协商给你换个其他牌子 , 你不是想换个海尔的 , 达到满意行了 。
陈女士:海尔的啥时候给我换?
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店员:一星期吧?
陈女士:行 , 非常满意 。
做生意讲究的是和和气气 , 客户买的产品有问题 , 积极协商解决就可以了 , 最后也希望这个店长好好好反思反思吧 。


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