南方都市报直播带假货有人管了！市场监管总局又出新政，严查违规营销( 二 )
根据市场监管总局价监竞争局主要负责人透露 ， 下一步 ， 市场监管总局将加大执法检查力度 。 准确适用《规定》查处一批违法案件 ， 严惩顶风违法经营者 ， 规范和维护市场竞争秩序 。 深入开展执法行动 ， 对不良商家和不法分子形成规模打击震慑效应 。
同时 ， 还将加强典型案例曝光和剖析 。 分批分类曝光典型案例 ， 汇总分析各类违法违规行为 ， 总结各类案件表现形式和内在规律 ， 给违法违规行为“画像” ， 使监管部门、经营者、消费者和社会各界对合规违规形成明确清晰的认识 ， 共同构建合规经营、抵制违法行为的社会氛围 。
电商法等现有法规基础上压实经营者责任
2020可谓“直播带货元年” ， 随着新兴电商模式的飞速发展 ， 网上营销模式不断创新 ， 网络直播销售就是这一创新的突出代表 ， 并迅速发展成为现阶段重要的营销及引流手段之一 。 不过与之相关的一系列问题和乱象也随之显现 。
据中消协三月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 消费者对直播购物中宣传环节满意度最低 ， 仅为64.7分 ， 对售后退换货满意程度为72分 ， 仅次于宣传环节 。 可以看到 ， 此次市场监管总局提出的监管意见也从侧面回应了之前报告中提及的问题和乱象 。
另外 ， 针对网络直播营销中平台责任落实不到位等问题 ， 依据《电子商务法》 ， 重点查处擅自删除消费者评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务、对消费者未尽到安全保障义务等违法行为 。 这也是涉及直播电商相关规定再次与电商法挂钩 。
此前 ， 为贯彻落实《电子商务法》 ， 进一步规范网络交易活动 ， 国家市场监管总局在修改《网络交易管理办法》（原工商总局令第60号）基础上起草了《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》 。 其中 ， 明确定义了早前电商法未直接涉及的网络社交和网络直播等其他网络提供者也属于平台经营者 ， 也将被纳入监管范围 。 并明确规定 ， 通过网络社交、网络直播等其他网络服务组织、开展网络交易活动的网络交易经营者 ， 应当以显著方式展示商品或者服务的实际经营主体、售后服务等信息 ， 或者进行链接跳转提示 。 网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能 。
南都采访人员注意到 ， 此次的指导意见在压实商品经营者法律责任方面 ， 指出通过网络直播销售商品或提供服务 ， 应按照《电子商务法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《广告法》《价格法》《商标法》《专利法》等相关法律规定 ， 履行相应的责任和义务 。 可以看到 ， 对直播带货的相关监管和规范措施 ， 将很大程度基于现有的相关法律法规 ， 去进行规范补充 。
【南方都市报直播带假货有人管了！市场监管总局又出新政，严查违规营销】采写：南都采访人员 徐冰倩 实习生 陈晓璇
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