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新华网|真正零距离！这里的“移动办公桌”进楼院了

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新华社西宁11月7日电（采访人员张子琪）“上一次去社区办理业务 ， 还是两年前 。 ”87岁的黄鄂云老人住在青海省西宁市城中区 ， 因腿脚不便 ， 她步行2公里到社区要1小时 。 “有了‘移动办公桌’ ， 各项业务都能按时办理 ， 最新政策也都及时掌握 ， 社区工作人员‘跑得勤’起了大作用 。 ”
“我们辖区有28个楼院 ， 常住居民3659户 ， 12000多人 ， 65岁及以上老年人占比超过七成 ， 黄鄂云老人居住的小区距离社区办公地点最远 。 ”城中区南滩街道农建社区党委书记刘志芸说 ， 为减少辖区居民来回奔波 ， 2016年 ， 农建社区开始探索‘移动办公桌’新模式 ， 平均每周一次下沉到不同楼院服务居民 ， 有效增强了社区工作的亲和力和实效性 。
近年来 ， 西宁市城中区为了“让群众好办事” ， 将党建引领社区治理体系建设与社区工作及网格化服务管理相结合 ， 针对社区辖区面积大、居民居住分散、人口老龄化、出行不便等实际情况 ， 打破“坐等上门”的服务模式 ， 设立“社区移动办公桌” ， 让居民“少跑路”甚至“不跑路”就能办理相关业务 。
高龄补贴的办理及审核、登记独生子女保健费信息……目前 ， 农建社区通过“移动办公桌”为居民现场办理事务近200件 。 78岁的刘月琴老人说：“我的老年证就是在楼院办理的 ， 来之前社区会提前贴通知 ， 每个季度的高龄补贴审核也在家门口完成 。 ”
南滩街道党工委书记、办事处主任周群介绍 ， 所辖社区目前已全面开展“移动办公桌进楼院”服务 。 “今年 ， 街道纪工委还和片组社区联动设立‘百米移动哨’ ， 围绕群众的操心事、烦心事、揪心事 ， 定期开展社情民意、群众信访举报、群众监督等活动 ， 切实解决群众反映的问题 ， 打通服务群众‘最后一公里’ 。 ”
下午上班前 ， 城中区南山东社区的工作人员抱着塑料板凳 ， 提着便携桌板 ， 在一处小区门前开始布置“移动办公桌” 。 社区志愿者刘青松和往常一样 ， 早早赶到小区门口 ， 帮忙整理各类宣传册 。 “我们住的老旧楼院没有物业公司 ， 平日没少麻烦社区的工作人员 。 社区人手也不够 ， 我就想帮忙 ， 做点力所能及的事情 。 ”他说 。
尽管天气寒冷 ， 社区工作人员热情不减 ， 小小的办公桌上摆放着各种宣传册、便民服务卡、辖区居民老年证、业务办理登记表……过路群众纷纷驻足 ， 前来咨询 ， 四名工作人员耐心地答疑解惑 。
【新华网|真正零距离！这里的“移动办公桌”进楼院了】“目前 ， 我们19个楼院已有60多名志愿者 ， ‘移动办公桌’每到一个小区 ， 都会有热心居民前来帮忙 。 真正实现了社区与居民的‘零距离’ ， 也让便民服务更贴心 。 ”南山东社区党委书记王丽君说 。


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