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宏民e袋洗张荣耀：餐饮和洗衣是本地生活服务最佳入口，15万人上门取送衣服( 二 )


消费互联+产业互联 ， 推动洗护产业转型升级
谈起e袋洗的未来布局 ， 张荣耀认为洗衣行业有两种属性 ， 服务属性和加工属性 。 服务属性侧重在消费互联 ， 直接面对用户 。 而加工属性侧重在产业互联 ， 重点就是智能洗护中心为核心的智能洗护供应链 。
宏民e袋洗张荣耀：餐饮和洗衣是本地生活服务最佳入口，15万人上门取送衣服
本文插图
在发布会上 ， 张荣耀还宣布e袋洗智能化总部将会移师上海 。 为了提前布局上海市场 ， e袋洗近年来陆续全资收购了上海春雅洗衣生活馆和上海衣贝洁洗护工厂 。
智能化总部移师上海 ， 是e袋洗拓展智能洗护供应链、推动洗护产业的转型升级的重要一环 。 上海在科技创新领域、人才资源等方面有明显的优势 ， 上海丰富的绿色智能制造服务为核心的创新产业 ， 可以助力整个洗护产业的转型升级 ， 实现洗护智能化的飞跃 。
在中国洗护产业基本分为e袋洗这样的工厂模式和洗衣店连锁模式 ， 而且洗衣店连锁模式还占据着上风 ， 比如在北京上海这样的大城市 ， 一个城市大约有5000家洗衣店 ， 平均每家店的年租金约30万元 ， 还有一些洗衣连锁品牌的核心商业模式其实是在卖洗衣设备 。
这些现状导致中国洗衣行业的行业集中度很低 ， 从业者分散 ， 房租固定成本高、人工成本高、环保压力大等 。
作为曾经的洗衣连锁店经营者 ， 如今的张荣耀 ， 非常不认可连锁洗衣店的模式 ， 一言以蔽之 ， 服务不标准不稳定 。
15万名小e管家搭建的本地生活服务网
消费者洗衣的取送环节 ， 和洗衣的质量一样 ， 也是唯一直接面相用户服务的环节 ， 传统洗衣店都是消费者自己送衣服或取衣服 ， 消费者需要看消费者的开业时间 ， 而且出行成本比较高 。
针对这一痛点 ， e袋洗招募了15万名小e管家 ， 这些管家多数是社区里35至65岁的中年女性 ， 她们也渴望与社会联接 ， 且时间较为充裕 。 e袋洗会对他们进行培训 ， 他们能熟练使用App ， 当看到自己负责的社区有人下单时 ， 就立即上门收取 ， 再把衣服送到智能洗护工厂或者社区附近的洗衣店清洗 ， 小e管家上门取送是按袋或按件计费 ， 他们月入可以达到数千元、数万元不等 。
除了负责上门收取衣服 ， 小e管家还是一种“半熟人”的经济模式 ， 小e管家和很多用户都是微信好友 ， 不仅可以帮用户解决洗衣问题 ， 他们经常和邻里之间互帮互助 。 有的人还成为社区里最受信赖和欢迎的人 ， 由此 ， 小e管家和用户之间也有了超高的黏性 。
如果把小e管家比作餐饮O2O的外卖小哥 ， 那么小e管家和外卖小哥最不同的就是 ， 与用户关系的更具黏性 。 e袋洗有这15万名得到用户信赖的小e管家 ， 可以想象的发展空间就太大了 。
【宏民e袋洗张荣耀：餐饮和洗衣是本地生活服务最佳入口，15万人上门取送衣服】众所周知 ， 美团和饿了么正在本地生活服务领域激战正酣 ， 如果e袋洗以洗衣作为入口 ， 以15万名小e管家做末端服务人员 ， 为用户提供更多种类的生活服务 ， 那么e袋洗这个新玩家 ， 或许会让本地生活服务会进入“三国争霸”的局面 。
毕竟 ， 牵涉到亿万家庭的本地生活服务 ， 将会何去何从 ， 谁又能说的准呢？
文/赵宏民 一篇网络 ， 关注科技互联网产业


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