由于顾客是疫情期间下的单,直到最近才看到订单补发货,商家,疫情期间因物流原因未发货,记者查询发现
11月6日 , 黄女士收到了一包快递 , 打开后才发现是今年1月份购买的口罩 。 网购商品 , 为何10个月后才收到?
对此 , 货物的商家佳凡华护理护具店表示 , 疫情期间因物流原因未发货 , 之后忘了上传订单 , 直到最近才看到订单补发货 。
京东商城回应称 , 是商家自身的原因导致延迟发货 , 并表示会给客户的损失做出相应的赔偿 , “愿意赔偿280个京东豆 。 ”
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快递信息
1月份买口罩 , 10个月后才发货
“11月号6号下午突然收到快递 , 查了购物记录才晓得是年初购买的口罩 。 ”据黄女士介绍 , 快递是1月份从京东商城购买的3包口罩总共28元 , “1月22下午下单 , 购买了一包防护口罩 , 但是直到11月6号才收到口罩 。 ”
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购物单截图
京东:这是商家自身原因导致的延迟发货
【由于顾客是疫情期间下的单,直到最近才看到订单补发货,商家,疫情期间因物流原因未发货,记者查询发现】为何一件商品 , 购买后10个月才发货呢?
今日(11月8日)下午 , 采访人员也到商家所在的网购平台京东商城的主管 , 他表示 , 京东商城对于延迟发货并没有相关的规定 , 这个是商家自身的原因导致延迟发货 , 并表示会给客户的损失做出相应的赔偿 , “是京东入驻的第三方商家的原因 , 导致延期10个月才发货 , 京东没有做好工作 , 我们会给顾客赔偿消费金额的10%的京东豆 , 也就是280个京东豆 。 ”
红星新闻采访人员 李跃
本文相关词条概念解析:
发货
发货解释:1.厂商发送货品 。 如:他们准备今天发货 。 2.运出货物 。 如:主管公司即时发货 。
商家
【由于顾客是疫情期间下的单,直到最近才看到订单补发货,商家,疫情期间因物流原因未发货,记者查询发现】商家是指从事商业活动(生产、经营相关物品)的个人和各种组织的统称 。 有时也简单的理解为提供商品和服务的店铺 。
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