直播|步步高借助“小程序+社群+公众号”组合拳 拉动直播销售单日破亿( 二 )
步步高自2018年开始进行系统性组织变革 ， 把智慧零售部门融入到各职能部门和一线门店 ， 推进以消费者为中心的全新数字化工作模式 ， 让每一个员工都成为销售员 ， 激励政策带动下 ， 组织能力得到充分释放 ， 集团内部上下同欲 ， 众心齐一 。
步步高集团董事长王填在2020中国国际零售创新大会上分享道：“今年4月起 ， 步步高从上到下推行了‘全员建群、全员带货’的举措 ， 在全国范围内建立了5-6万个超过100人的微信社群 ， 到家业务取得稳步增长 。 如今 ， 步步高线上业务占大盘20%的目标已经提前达成 。 ”
回顾步步高集团与腾讯智慧零售的合作 ， 除了数字化用户持续增长 ， 精准运营卓有成效之外 ， 在客群分析和会员渗透能力支撑下 ， 步步高集团在试点门店获客、提升复购方面也取得了显著的效果 。
腾讯智慧零售垂直行业总经理何迪表示：“腾讯和步步高合作三年以来的合作成果 ， 得益于步步高对腾讯生态的拥抱 ， 以及不断创新 ， 率先尝试各种新能力和新玩法 。 接下来 ， 双方将持续探索和丰富智慧零售的落地场景 ， 为步步高乃至全国零售连锁企业助力 ， 实现数字化转型的共利共赢、持续发展 。 ”
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未来 ， 步步高集团智慧零售仍将继续优化升级 ， 提升顾客线上购物体验 ， 赋能品牌商户 ， 完善商品资源管理 ， 提升运营效能 ， 不断提升线上运营能力和多元化营销能力 ， 和腾讯智慧零售一起解锁更多私域玩法 ， 通过更有力的数字化连接和运营 ， 实现线上线下一体化自主经营 ， 带动业绩新增长 。
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