紫金财经|自如需妥善处理解约事宜，长租公寓“赚差价”不灵了( 二 )
长租公寓企业的商业模式是 ， 先从业主手中收房 ， 装修之后再出租给租客 ， 利润主要来自租金差 。 但随着前几年资本的大举进入 ， 长租公寓行业成为风口 ， 众多新玩家入局 。 为了争夺房源 ， 扩大规模 ， 很多企业抬高了从业主手中的收房价格 。
【紫金财经|自如需妥善处理解约事宜，长租公寓“赚差价”不灵了】而要维持现金流稳定 ， 长租公寓企业又不得不将房源保持在一定的出租率水平 ， 甚至不惜以高收低租的方式将房屋出租 ， 以降低空置率 。
对于连续在各地降租的原因 ， 自如方面曾经对媒体和公众解释：基于市场行情变化 ， 个别房源出现价格波动 ， 属于正常现象；本着稳健经营的方针 ， 自如需要对个别不符合公司经营政策的房源合约进行调整优化 ， 因此出现极少量房源 ， 由公司和业主友好协商 ， 优化合约的情况 。
但这只是自如的一面之词 ， 而从房东的角度来看 ， 每次都是最后通牒的形式 ， 既不友好 ， 也不是协商 ， 而是强硬要求降价 ， 要么退租 。 而从租客的角度看 ， 付了服务费 ， 却享受不到应有的服务 ， 而退租几乎就是一个电话 ， 就会让你疲于奔波 ， 很多人选择息事宁人 ， 因为“跟他们真的耗不起 。 ”有租客这样表示 。
网络中有声音认为 ， 如今单方解约 ， 或为通过断臂求生的方式自保 ， 还有人认为 ， 自如此前高价争夺房源 ， 如今“盘子”做大 ， 需要考虑优化经营结构 ， 自然存在对原来高价收房老客户的“处理” 。 一位不愿具名的业内人士表示 ， 无论自如此举真正目的是什么 ， 只顾自身利益单方解约的行为 ， 确有店大欺客之嫌 。
虽然自如在大庭广众之下会宣称倡导“坚持品质就是生命的企业文化” ， 但目前来看 ， 自如遭遇的投诉太多了 ， 显然没有拿品质当生命 。
广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋表示 ， 根据合同约定 ， 自如违约解除合同 ， 业主可以要求自如赔偿两个月的违约金 。 因为是自如主动违约解除合同 ， 所以自如没有权利要求业主赔偿装修损失和家具家电的损失 。 而按合同规定 ， 家具不属于业主所有 ， 自如可以将家具运走 。
不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况 。 自如公司是否亏损、亏损是否和疫情有关 ， 需要自如公司提供证据证明 。 自如公司以疫情作为不可抗力的理由 ， 很难成立 。
近日 ， 高层通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》 ， 建议指出：有效增加保障性住房供给 ， 完善土地出让收入分配机制 ， 探索支持利用集体建设用地按照规划建设租赁住房 ， 完善长租房政策 ， 扩大保障性租赁住房供给 。
在9月召开的全国政协协商会上 ， 委员们也建议 ， 鼓励发展长租公寓 ， 推动租赁房屋提档升级 ， 更好满足居民租赁需求 。 这些无疑给了长租行业一针强心剂 。 作为国内最大的租赁企业 ， 外界当然乐于见到自如自发调整 ， 度过疫情影响的难关 。 但要以恰当的方式 ， 按照合同和法律的相关规定 ， 妥善处理解决、租金事宜 。
好生意要有好口碑 ， 这本身就是对自如声誉管理能力的一次挑战和大考 ， 恰当的处理 ， 有利于自如以后的发展 。 如果名声搞臭了 ， 市场好起来 ， 不管是房东还是房客 ， 都会选择用脚投票 。
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