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景区|淡季揽客 多省旅游线下营销搭车“双11”( 二 )


杨彦锋坦言 ， 大部分北方地区受气候条件限制 ， 冬季户外观光游览型景区都会出现气温低、客流少的情况 ， 在今年这个特殊时期 ， 想要挽回疫情带来的损失 ， 主动借助一些消费“噱头”来吸引游客注意力也是情理之中的选择 。 “‘双11’虽然不是传统节假日 ， 但近年来还是释放了较强的消费带动效应 ， 不少旅行社、OTA都会选择在这一时期做活动‘蹭流量’ 。 借助这一波预售 ， 消费者也逐步养成了提前规划自己下一年行程的习惯 ， 同时 ， 旅游景区则可集中力量充裕现金流来保证明年的资金健康 。 因此 ， 今年‘双11’也就出现了大量线下景区争相推出优惠活动 ， 促销力度整体高于往年的现象 。 ”杨彦锋称 。
短暂流量难留客
降价、免票一直是旅游圈的主要引流手段之一 ， 但单纯地利用门票来促销 ， 对于广大景区、主题公园来说也并不是一个长久之计 。 “降价带来的暂时流量 ， 其实很难真正留住游客 。 ”有专家表示 。 消费者王先生（化名）就告诉北京商报采访人员 ， 临近“双11” ， 不少景区都开始进行促销 ， 自己也在优惠活动期间购买了北京某主题公园的年卡 。 “年卡的价格只比普通门票贵了100元 ， 的确很划算 。 但真正到了出行时才发现 ， 冬季气温较低时 ， 园内主打的一些水上项目、高空设施已不适合继续乘坐、游玩 ， 因此除非在一些特殊的时间节点 ， 否则这张年卡在春季气温回升前 ， 可能使用率不会太高了 。 ”王先生称 。
对此 ， 有业内人士直言 ， “双11”大部分旅游产品皆为预售 ， 且由于价格相比平日有较大力度优惠 ， 因此产品会对使用日期有明确限制 。 由此可见 ， 景区、主题公园借助“双11”引来的流量大多是受促销价格吸引前往的“一次性”客流 ， 促销过后景区还是不可避免的要面临淡季经营的问题 。 怎样将这部分“一次性”客流转化为长期客流 ， 或在接下来的淡季继续维持当前的客流热度 ， 是接下来景区要考虑的关键 。
在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来 ， 近年来门票对观光类景区的贡献不断缩小 ， 全国范围内的国有景区门票降价已经成为我国旅游业的大趋势 ， 单纯依靠卖门票 ， 景区的发展势必难以为继 。 “这要求景区尽快进行创新 ， 推出更多适合当前季节、符合游客实际需要的产品 。 ”她举例称 ， 一些自然观光类景区在保证安全的情况下 ， 可适当在园区内增加一些二次消费项目 ， 包括简单的小型互动活动、娱乐设施等 ， 来激活消费者出行意愿 ， 同时挖掘部分潜在客户 。
吴丽云进一步表示 ， 冬季大部分自然类景区的日常经营可能会受气候条件影响较大 ， 就此 ， 经营者可适当开发一些室内项目 ， 结合当地文化特色来吸引游客 。 同时 ， 冬季冰雪、温泉也是“揽客”的一大优势 ， 景区可提早进行策划及准备 ， 推出一些小型冰雪项目或产品 ， 增加自身吸引力 ， 同时尽可能延长产业链 ， 从而将“借势”引来的流量真正转化为景区的长期客源 。
北京商报采访人员 蒋梦惟 杨卉
（责任编辑：李佳佳 HN153）


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