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澎湃新闻|要付“双11”尾款了，准备好退货了吗？( 二 )


中国消费者协会在今年发布的 618 消费维权舆情分析报告中就监测发现 ， 2020 年 618 促销活动期间消费维权焦点第一个就集中在直播带货上 。
黑猫投诉的数据也显示 ， 直播带货的投诉在 2020 年迅猛增加 。
澎湃新闻|要付“双11”尾款了，准备好退货了吗？
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中消协的报告觉得 ， 问题出在“部分直播带货平台因新零售、新业态的身份‘恃宠而骄’ ， 利用规则与标准的暂时缺席 ， 大肆转嫁行业集体试错的成本 。 ”
不过 ， 规则与标准并不会缺席太久 。
10 月 20 日 ， 国家市场监管总局公布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》 。 其中明确“网络社交、网络直播等其他网络服务提供者在满足一定条件时应当依法履行网络交易平台经营者的责任” ， 并规定“网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能” 。
之后的消费者 ， 应该就不会碰上像那位买豆浆机的消费者一样的事了 。
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