商品|“双11尾款人”请冷静！劝你看下这个指引哦亲！( 二 )
当前 ， 电商平台上店铺间的“盗图”成为较为普遍的现象 ， 即不同商家使用相同的产品图片 ， 但价格却相差悬殊,令消费者无所适从 。 针对这些情况 ， 消费者更需要提高警惕：
●货比三家 。 仔细查看比对不同店铺的商品图片情况 ， 尽量不选购图片模糊且附有其他店铺水印的商品 。
●充分了解店家对于商品的描述介绍 。 了解商品规格型号、生产日期、适用人群、注意事项等有关信息 ， 选择合适的商品 。 此外 ， 还可以结合其他网民的购物评价 ， 进行综合判断 。
●切勿盲目追求低价商品 。 尤其在平台集中促销期 ， 商铺会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者 ， 购买商品前 ， 消费者应多渠道比较商品的价格情况 ， 不要被明显的低价误导和虚假折扣迷惑 ， 提防明降实涨的价格陷阱 。 更不要被过于低廉的商品价格所吸引 ， 购买劣质、滞销、过期的商品 。
4
针对商品质量情况 ， 与商家充分交流
消费者在确认下单前 ， 建议针对商品质量保障及售后服务等问题与商家进行必要的咨询 ， 并保留证据记录 。
聊天记录尽量以文字或者图片的形式保存 。 建议不要随意通过微信等其他非购物平台官方聊天工具进行交流 ， 避免证据记录不被认可 。
5
仔细验货 ， 妥善保存消费证明
有些店家存在夸大描述甚至虚假宣传的情况 ， 消费者收到商品后 ， 需仔细检查商品情况 ， 如包裹是否完好未被拆封、商品数量、规格型号、商品状态等是否与商家描述的情况一致等 ， 若发现商品不符合“产品质量”相关要求的 ， 需要及时拍照取证 ， 并与商家沟通 ， 在此之前都不要轻易确认收货 。
消费者在网购时 ， 一定要保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等有关截图凭证 ， 并及时向商家索要发票 ， 以便发生纠纷时作为维权证据 。
若发生消费纠纷 ， 及时和商家或平台协商解决 ， 协商不成的 ， 协商不成的应及时拨打12315或12345热线进行投诉 。
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监管哥再次提醒大家
活动期间产品鱼龙混杂
退换程序比较麻烦
大家还是要理性消费
三思而后行哦
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来源：中国消费者报
编辑：中山市场监管
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