“双十一”为何成为全民狂欢？( 二 )
最后 ， 传统的实体店铺也有各种问题 ， 比如渠道、地租成本高 ， 导致价格贵；线下渠道信息闭塞 ， 商家习惯于利用信息不对称获利 ， 导致假货和虚假宣传比线上更多 。 中国传统商业的落后 ， 反而使得新电商遇到的阻碍更少 ， 得以高速发展 。 实体商开展大规模的价格战的能力也弱于电商 ， 因此在网购大潮面前被杀的溃不成军 。营销战争：宁愿累死自己 ， 也要饿死同行对于磨刀霍霍准备已久的扫货党来说：双十一是一场游击战 ， 要充分侦查敌情 ， 捡回还给体育老师的数学 ， 小心计算各种折扣和陷阱 ， 像律师一样钻研文字漏洞；在选货中 ， 要广泛骚扰店家 ， 货比三家 ， 游而不击 ， 耐心的找出最弱的对手；在谈判中 ， 要敌进我退 ， 敌退我追 ， 敌驻我扰、敌疲我打， 彻底消磨敌人的耐心和底线 ， 才能赢得最终的胜利！而对平台上的商家来说 ， 双十一是一场大规模战争 ， 是总动员 ， 是加班的时刻 ， 是企业的综合性大考 ， 个个要装备精良武装到牙齿 ， 这是真正的生死关口 ， 大规模的价格战你不想打都不行 。 之前的大量备货如果清不掉 ， 接下来的一年别说切糕 ， 稀饭都喝不到！参加活动是亏一点 ， 不参加活动会亏得更厉害 。 自己赚不到钱 ， 也决不能让对手赚到钱 ， 利润？挥泪斩了！好处？挥泪送了！亏本？挥泪忍了！
那么问题来了 ， 双十一拉动的到底是GDP还是灾难？首先要明确的是 ， 双十一并不会真的让利于消费者 。 市场上商品的均衡价格由供求关系决定 ， 购物节带来的短期波动不会影响长期价格——商家在活动中打掉的折扣 ， 亏损的成本 ， 一定会在平时的销售中提价补回来 。 消费者在用日常生活的的高价 ， 补贴活动时的低价——不参加活动会亏 ， 参加活动也不会赚 ， 这无关道德 ， 而是商业的生存逻辑 。其次 ， 消费者付出了更大的不便利 ， 物流堵塞在一起 ， 快递一个月都未必能到 ， 极大的提高了时间成本和交易成本 。 而对商家来说 ， 业绩压力被集中在这个日子里 ， 由于备货的压力、供货的迟缓 ， 不可避免的面临大量投诉 。 在此之后 ， 还要经历透支消费后一两个月的淡季 ， 以及欲哭无泪的残留库存 。
大家都知道双十一是个套 ， 还是疯狂往里钻 ， 竞争的压力 ， 平台的压力 ， 群众的压力 ， 制造了一场羊群效应的狂奔 。 管仲在《管子》里写道：“乌合之众 ， 初虽有欢 ， 后必相吐 ， 虽善不亲也 。 ”消费者在各个店铺间来回穿梭享受便宜的乐趣 ， 商人则拼命的用优惠和营销吸引他们 ， 大家正如一群乌合之众 ， 沉浸在真金白银的狂欢之中 。 而狂欢过后 ， 一地鸡毛 。 中国人爱扎堆 ， 爱比较 ， 爱炫耀 ， 马云用这种疯狂做了一次透支性的营销 ， 增加了曝光率 ， 增加了短期销量 ， 但也放大了商业波动 ， 增加了企业经营中的风险和不可预见性 。但我们深信 ， 商业模式的恒久 ， 终归在于商品质量和服务的本质提升 ， 而不只是短期的刺激 ， 如果只会恶意压价、涸泽而渔 ， 这种商业模式终将难以持续 。 过度价格战将使企业利润变得日益微薄 ， 从而影响可持续发展能力 。 能笑到最后的 ， 也是能制造差异化、规范化、品牌化服务的商家 ， 靠品质才能走出困境 。
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