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广州日报|直播相亲，能帮你找真爱吗？( 二 )


张丁文在婚恋行业做了八年 ， 他是嗅到互联网婚恋行业的商机入行的 。
今年3月 ， 他创立的糖呗APP正式上线 ， 线上和线下都有平台 ， 线上只有移动端 ， 以自主甄选+直播相亲+红娘牵线为主打 。 “我们解决了传统相亲的两大痛点 ， 时间和金钱成本高 ， 以及陌生人社交容易尬聊” ， 张丁文告诉采访人员 ， 直播相亲在任何地方抽出3~5分钟就可以进行 ， 节约了时间 ， 而且直播聊天免费 ， 交友价格低 ， 节约了金钱 。 平台还配置了第三方红娘 ， 避免陌生人社交的尬聊情况 。
“云相亲”伴随着互联网的发展而发展 。 根据易观分析的《在线婚恋交友行业年度综合分析2020》显示 ， 2013年-2019年 ， 中国互联网婚恋交友市场收入规模呈现上升趋势 ， 到了2019年已经达到55.9亿元 ， 预计2022年将达到77亿元 。 此外 ， 2020年春节期间主要婚恋交友APP的人均使用时长大幅增加 ， 其中伊对增加了7.7% ， 珍爱网增加了18.9% ， 百合婚恋增加了88.7% ， 世纪佳缘增加了114.5% 。
陈端告诉采访人员 ， 实际上“云相亲”的转型升级不是单纯由疫情触发的 ， 而是市场需求的催化 ， 以及技术条件成熟提供了支撑 。 具体到直播相亲 ， 今年上半年 ， 以直播电商为代表的直播经济崛起 ， 直播各种条件成熟 ， 其中包括对用户的引导以及市场对此的接受程度 ， “过去 ， 直播是相对小众的行为 ， 今年上半年成为大众化、常态化的现象 。 ”在唐欣看来 ， 移动端、直播等“云相亲”之所以流行还在于这个模式在结识和筛选对象的方面比较高效 ， 成本比传统相亲网站更低 。
问题：安全保障需大量投入 盈利仍需多元化
事实上 ， 互联网相亲交友存在很大的信任成本 。 唐欣指出 ， 传统的知名相亲平台已建立了信赖感 ， 相对有优势 。 互联网相亲平台需要对用户建立风险评估准入和预警机制 ， 这方面需要持续投入 ， 因为这些平台的用户经常会变动 ， 忠诚的用户比较少 。 其次在展示用户信息和保护隐私方面要做好平衡 。
新兴进驻的移动端相亲平台清楚意识到这一点 。 李二狗告诉采访人员 ， 他用了投资款的七成做小程序的研发和用户安全保障 。 目前以身份证、学历证和工作证去做认证 ， 接入了学信网等认证系统 ， 还购买了第三方成熟的云服务做保障 。 而张丁文则表示目前投入了400万元做平台安全保障 。 而伊对也表明从2018年下半年开始做风控 ， 每年投入七八千万元 。 还对平台上的红娘做培训和管理 ， 建立了红娘黑名单制度 。
除了平台要获得用户的信赖外 ， 云相亲平台在盈利上存在局限性 。 不同于其他社交平台 ， 相亲平台用户多数属于一次性消费 ， 即用户找到对象就不会再回到平台上了 ， 用户黏度不高 。
【广州日报|直播相亲，能帮你找真爱吗？】针对这点 ， 唐欣认为 ， 未来随着平台流量的增加 ， 可以利用广告变现 ， 或平台组织线下营利性活动来实现变现 。 陈端建议 ， 平台可以从简单的相亲延展到整条婚恋产业链 ， 甚至围绕婚恋主题不断拓展线下的各种服务场景 。 “为打破云相亲的服务局限 ， 未来可以把线上的服务优化 ， 把合作伙伴的生态体系构建纳入平台的发展战略中 ， 如此才能面对资本更好地讲述自己的发展故事 。 ”（周业、李敢、王晶晶为化名 ， 李二狗为别称）


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