办理|沈阳警方推出“一网通办” 210项审批服务事项可以“网上办”( 二 )

【办理|沈阳警方推出“一网通办” 210项审批服务事项可以“网上办”】9问：能否介绍一下“好差评”相关工作？
答：政务服务好差评工作是推进一网通办和窗口便民服务的重要抓手，企业群众可以到网上办事了，警方办得好不好，群众满不满意，还有什么意见建议，就是通过好差评得出的。“好差评”分为网上办事评价和窗口办事评价两个方面，企业和群众在网上办事的时候，各个App和PC端平台都提供了评价功能，办理每个事项均可进行评价，就是说网上办事实行一事一评。对于不能全程网办的事项和因涉密不能网办的事项，群众每次到窗口办事的时候都可以对窗口服务进行评价，这就是窗口服务实行一次一评。
群众到沈阳公安窗口办事时可以扫描窗口摆放的二维码，对窗口工作人员以及375台自助机具进行点对点的评价，警方会对群众在网上和线下给出的差评以及意见建议逐一进行调查处理，做到事事有回音、件件有着落。

办理|沈阳警方推出“一网通办” 210项审批服务事项可以“网上办”( 二 )

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