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中年|代理6000张VIP会员卡卖不出想退遭拒，谁是谁非？( 二 )


采访人员下载了汇客生活APP后 ， 发现该平台上有“淘宝返利”“天猫返利”“拼多多返利”“京东返利”等多个购物入口 ， 而平台的VIP用户有话费充值、用水缴费、燃气缴费9.5折 ， 全国特惠加油8折起、视频网站4折起、电影券5折起等近200项特权 。 VIP会员可用VIP卡号激活 ， 也可以充值99元开通一年 。
中年|代理6000张VIP会员卡卖不出想退遭拒，谁是谁非？
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11月12日下午 ， 采访人员来到位于高新区汉峪金谷的山东鲁昊投资控股集团有限公司 。 该公司一名刘姓负责人表示 ， 汇客生活是一家会员制优惠平台 ， 和淘宝等其他平台合作 ， 平台在折扣完给客户优惠的同时 ， 会分一些利润出来 ， 他们再和加盟商分这块利润 。 当初客户来加盟的时候他们就已经说得很清楚 ， 投资有风险 ， 要做的话就得用心 。

就张先生反映平台“加油8折起”的优惠未达到且加油站偏远的情况 ， 刘先生解释 ， 加油项目是他们和其他平台合作的 ， 有的加油站是8折 ， 有的是8.5折 ， 有的是9折 ， 所以他们宣传“八折起”没有问题 ， 不算是虚假宣传 。 至于加油站偏远 ， 由于是合作的 ， 没法做到全覆盖 ， 而且位置远也是相对的 ， 有人住的离加油站近 ， 有人离加油站远 ， 要看个人情况 。
针对张先生反映平台除了能充话费 ， 其他功能都做不起来的情况 ， 刘先生告诉采访人员 ， 目前他们平台上的VIP会员特权有一百多项 ， 80%的功能已在全国普及 ， 比如话费充值等都能用 ， 有些功能还在陆续对接中 。
至于张先生称公司承诺的扶持未兑现的情况 ， 刘先生告诉采访人员 ， 根据协议 ， 他们负责产品的技术支持和售后问题 ， 并在全国各省市建立了微信服务群 ， 只要加盟商有问题随时都能在群里提问 ， 他们的工作人员会在工作日1小时内给予答复 ， 所以不会存在对加盟商不管不问的情况 。
最后 ， 就张先生退出项目和退款的诉求 ， 刘先生表示 ， 如果张先生现在要退出项目就属于单方面解约 ， 他们要扣除相应的费用 ， 除了500张卡 ， 张先生还占用这么久当地的市场 ， 他们在当地投放的广告 ， 还有开通后台权限等其他服务支持 ， 这些都有成本 ， 不管多少都需要折算一下 。
经采访人员协调 ， 山东鲁昊投资控股集团同意帮张先生开通平台在当地水费和燃气费充值的功能 ， 而张先生也表示 ， 他打算等公司开通新功能后再看看情况 ， 如果对会员卡推广有帮助 ， 就试着继续代理 ， 如果卡仍然推销不出去 ， 就和公司协商退款 。
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