男子|半小时只上1个菜,婚宴客人走完菜还没上齐,男子:让我颜面扫地
我们常说“婚姻大事” , 说明结婚这件事在我们生命中是一个重要的里程碑 。 而婚礼 , 就是这个里程碑的奠基仪式 。 因此 , 婚礼的重要性和必要性就不言而喻了 。 大家都希望能有一场完美的婚礼 , 但是来自青岛的杜先生的婚礼却被搞砸了 。
据杜先生表示 , 婚礼当天是在青岛的一个酒店里举办的 , 当时一共邀请了30桌亲朋好友 , 但是最后菜没上齐30桌客人全走完了 。 到底是怎么回事呢?下面来一起看一下 。
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据了解 , 前段时间杜先生大婚 , 原本是一场完美的婚礼 , 最后居然被酒店的失误搞砸了 , 杜先生整个人差点崩溃 。 据杜先生表示 , 婚礼是在青岛的一家酒店举行的 , 当天婚宴上一共来了30桌请朋好友 , 这么多亲朋好友们前来参加婚礼 , 应该是一件高兴热闹的事情 , 但是当天酒店却出现了失误 , 场面一度尴尬 。
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据杜先生的朋友表示 , 当天酒店上菜的速度出奇的慢 , 12点半到1点之间的半个小时才上了一道菜!后来没等第二道菜上桌 , 有些客人就相继离开了 , 场面十分尴尬 。 后来有的桌上宾客都已经走光了 , 酒店的服务员还在往桌子上送菜 。 原本美好的一天居然是以这样的结果收尾 , 杜先生越想越生气 。
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事后 , 杜先生就找到了酒店负责人 , 要求对方给自己一个说法 。 而酒店方面并不承认自己半个小时上了一道菜的情况 , 还说一点半之前就把菜上齐了 , 不过可以给杜先生补偿2000元的消费卡 。 当时很多宾客都跟杜先生反映了这个问题 , 酒店还想抵赖 。 婚礼对一对新人来说多么重要 , 现在不光婚礼搞砸了 , 杜先生的颜面也都丢光了 , 酒店拿2000元就想息事宁人 , 杜先生当然是不愿意的 。 后来经过协商 , 最终酒店赔偿杜先生6000元 。
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服务的真谛在于用心 , 服务的品质在于细节 , 酒店作为服务行业 , 始终不变的信仰就是要用细节的服务打动客人 , 只有关注服务细节、突出服务个性 , 时时处处站在顾客的角度去做事 , 一切以满足并超越顾客期望做好服务工作 , 商家才能立于不败之地 。
对于这件事 , 你怎么看呢?
【男子|半小时只上1个菜,婚宴客人走完菜还没上齐,男子:让我颜面扫地】
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