央视新闻客户端|北京今起正式供暖 远程技术系统为农村“煤改电”护航
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从今天(15日)开始 ， 北京正式启动今冬供暖 。 为了保障农村地区煤改电设备的取暖安全 ， 北京各区农业农村部门通过远程技术系统 ， 可以实现供暖设备“一键报修” 。
随着“煤改电”用户量不断增大 ， 取暖设备售后维护保障工作越来越重要 。 依托远程数据平台的搭建 ， 农业农村部门对“煤改电”设备运行情况进行集中管理 ， 用户“煤改电”设备如果出现故障 ， 可以提前预警、“一键报修” 。
【央视新闻客户端|北京今起正式供暖 远程技术系统为农村“煤改电”护航】密云区煤改电服务监督调度中心运营总监 李博书：安装了远程监控终端 ， 远程监控终端将所有的数据 ， 实时传送回监控平台 ， 在用户没有发现电采暖设备的故障问题之前 ， 平台能够自动提前预警 ， 发现问题 。 针对简单等级的故障 ， 可以进行线上操作解决 ， 线上故障解决率能够达到60% ， 复杂问题派送工单到企业进行线下来解决 。
在取暖设备上 ， 还设置了“一键报修”按钮 。 启动按钮 ， 远程云平台就会收到设备报警信号 。 为做好取暖设备售后维护保障工作 ， 北京密云建立村级维修试点 ， 随时可以为村民提供服务 ， 快速解决问题 。 除此之外 ， 还成立了相关应急队伍 ， 在电采暖设备售后人员不足时补充维修力量 。
密云区某煤改电设备售后维修负责人 王海才：从9月下旬开始逐户对取暖设备进行巡检 。
密云区农业农村局能源办主任 张金刚：下一步我们将在全区所有镇村进行推广(村级维修试点) ，建立更加完善的售后维护保障体系 ， 另外 ， 我们将加强与其他部门的横向联系 ， 保证极端天气下电力供应 ， 设备维修及时到位 ， 保证百姓温暖过冬 。 (总台央视采访人员 王小节)
责编：韩雯雯
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