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21世纪经济报道10万请汪涵带货，退货率76％？更有网红被曝97％退货率！监管出手( 二 )


根据阿里巴巴公布的数据 ， 直播商家数量较去年增长了220% ， 今年超过300位明星、400位总裁参与到了直播间卖货中 。
但是根据腾讯深网报道 ， 双十一购物狂欢节期间 ， 当红脱口秀演员李雪琴等被邀嘉宾在京东平台上参与了一场直播活动 ， 这场针对科技产品的带货直播 ， 数据显示这场直播活动有311万人围观和互动 ， 但实际只有11万的真实观众 。
工作人员向媒体透露 ， 此次直播由平台发起 ， 承接的主办方把直播效果维护交给了某传媒公司 ， 传媒公司再把直播人气和互动等需求 ， 外包给一家刷单机构 。
21世纪经济报道10万请汪涵带货，退货率76％？更有网红被曝97％退货率！监管出手
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事实上在双十一之前就有人质疑直播带货的数据造假 。 今年的“618” ， 中消协还曾点名罗永浩直播数据造假 。
直播数据造假似乎已经是一个公开的秘密 ， 双十一成了这些黑产“冲业绩的最佳时候” 。 一位经营直播刷量软件的商家表示 ， 他公司开发的“云控”刷量软件在双十一期间需求非常大 ， 每天有几百万的流水 ， 相当于大半年的业务量 ， 而购买者既有中小主播 ， 也有知名带货网红 。
在商家展示的一段视频中 ， 云控系统连接好试验的手机之后 ， 完成系统设定 ， 商家面前的十几台手机自动打开平台、关注指定主播、开始批量互动 。
1600万粉丝抖音网红带货 ， 退单率高达97%
据深燃报道 ， 护肤品品牌创始人武术哥爆料称 ， 他们本想双11期间找网红带货冲一波销量 ， 结果包括他在内的三十多个商家 ， 被集体刷单了 ， 赔了夫人又折兵 ， 花掉的坑位费和20%分佣全部打了水漂 。
这场直播定在10月31日晚的黄金时间段 ， 主办方宣称 ， 主播是1600万粉丝、自称曾创下6000万带货记录的抖音网红“爆笑三江锅” ， 直播账号是有2300万粉丝的某国字头抖音账号 。
武术哥表示 ， 直播过程中 ， 本该是主角的“三江锅”一共在直播间待了不过5分钟 ， 带货效果更是荒谬——“一过凌晨12点 ， 在直播间购买我们商品的用户纷纷发起了退单 。 ”
事后武术哥一算 ， 退单率高达97% ， 直播间成交额超过5万 ， 退单退到只剩了16单 ， 实际成交额只有千元左右 。 但是开播前 ， 包括他在内的数十个品牌方已经一并将坑位费100%全款打入了主办方账户 。 也就是说 ， 武术哥为这场直播投入的十多万元几乎全部打了水漂 。
而同一场直播的其他品牌 ， 退货率更是高到不可想象的99.99% ， 甚至部分商家所有订单被发起了退款申请 ， 一单都没有发出去 。 商家们核对后台才发现 ， 订单地址“都是瞎编乱造” ， 买家名字也很奇怪 ， 比如“图片” 。
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部分订单地址
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一场直播后 ， 一单都没发出去的商家后台
监管出手：直播间运营者不得虚构篡改交易量等数据
而就在11月13日 ， 国家互联网信息办公室就《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见 ， 意见反馈截止时间为2020年11月28日 。
此次发布的征求意见稿 ， 围绕直播营销的平台责任、信息服务内容、从业人员等多方面给出了管理意见 。
意见稿在第三章直播间运营者和直播营销人员中特别提到 ， 直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务 ， 应当遵守法律法规和国家有关规定 ， 遵循社会公序良俗 ， 真实、准确、全面地发布商品或服务信息 ， 不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假” 。
征求意见稿还针对直播营销活动中可能存在的消费者纠纷问题 ， 给出了多项管理意见 。 其中指出 ， 直播营销平台应当防范和制止违法广告、价格欺诈等侵害用户权益的行为 ， 以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险 。


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