|互联网时代,实体店生存之道

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本文虽写的是实体生意 , 实际上主要以实体门店为例 , 因为我自己也开过实体门店 , 和很多店老板都聊过 , 了解到他们大多数人的困惑都一样 。
为啥不打工不上班 , 非要自己开店做生意呢 。 不就是图赚更多的钱吗 。
实体店赚钱靠的是从别人兜里掏钱 。
【|互联网时代,实体店生存之道】可是别人为啥把钱给你?而不是给别家‘?
基本店老板的答案都是“我的产品多 , 服务好 , 价格低” 。
这个时候我一般都回复一句“就你一个人会吹牛X , 别人不会吹?”
这个时候店老板又说“大街上客户一抓一大把 , 总有喜欢我的”
朋友们啊 , 睁开眼睛看看 , 走出自己的店铺看看 , 大街上现在店都比人多了……
店老板们啊 , 不如直接摊牌吧 , 你就是靠运气捡漏做生意的
看到这句话 , 大家估计心底回一句“你妹的……”
其实现在店老板也都想结合互联网 , 苦于没有办法没有思路 , 相信大家也看过不少互联网结合实体店搞新零售的文章 , 总结起来三大点 , 圈流量 , 线上获客 , 线下动销 。
打通线上和线下关节 ,
突破地域限制 ,
洗老引新 , 优惠搞大客
甚至赚钱还不够、还要赚得多、赚的效率、赚的轻松
实现单店最大销售
要做到这些 , 首先就得搞清楚怎么用互联网思维搞传统行业
古人说“授人以鱼不如授人以渔” , 这是人尽皆知的道理 , 意思是说给人一条鱼 , 不如教别人怎么钓鱼 。
咱们再往下说 , 当今社会咱们不仅得学会钓鱼 , 还得学会养鱼 。
因为钓鱼靠运气 , 养鱼靠方法
开店就是如此 , 我们不能只靠运气 , 还要靠方法让生意持续盈利 , 那就得学会把客户“养”好 ,
不管是新客还是老客 , 都要养 , 先存起来 , 以后上手段 。
首先浅谈下怎么养新客 , 当然是要利用人性 , 说起来高大上 , 也复杂 , 还是简单举例说明吧
大家可以看多很多这种微信群 , 比如晚上我想吃个夜宵 , 群里一问就有人推荐 。
想给孩子买罐奶粉 , 第一时间也是去这个母婴的群里咨询一下
一旦我在群里说话 , 肯定就会有从众效应 。 时间长了 , 和群里的群主或宝妈聊多了 , 也就产生了熟人效用 , 是不是群里还发个优惠券不用可惜了又出现了沉默成本
如果能熟练运用好这个微信群 , 产生了上百种心理效应 , 不就是利用了人性 , 利用了心理学洞察市场 , 抓住客户了 。
客生客 , 转介绍
顾客圈进来之后 , 我们还得想着怎么转介绍 , 这个满市场都是全民营销的社会 , 大家都在做转介绍、老带新 , 有效而又困难 , 主要是这个有点反人性 。 人的天性都是很懒的 , 让他介绍个客户对他来说太麻烦 。
所以市场上成功的转介绍程序都是“傻瓜式、无风险、高回报”
用互联网的方法可以轻松实现以上三点比如一键转发、分享、返利
顾客养过之后 , 怎么转化
转化客户 , 是销售的终极目的 , 也是最关键的一步 , 如果前期做得好 , 这一步是水到渠成 , 简单粗暴的 。
怎么在一个客户身上赚更多钱
圈进来一个客户不容易 , 我们让客户更多的消费 , 多角度服务客户 , 比如母婴店常年在微信群里卖各种零食和化妆品 , 因为宝妈这个社群也乐意消费这个 , 实现客户多板块消费 。 有的店主靠自己的副业卖东西都能把房租填平 , 而主业店铺经营的东西基本都是纯挣了 。
圈养客户的社群形式
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