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百亿补贴下乡“长寿之乡”的门店销售翻倍

在线下县域市场 ， 苏宁易购零售云积极的响应“将切实解决老年人运用智能技术困难问题”的号召 ， “长寿之乡”如皋的门店就是鲜明的模范 。
百亿补贴下乡“长寿之乡”的门店销售翻倍文章插图
苏宁易购如皋何庄店
“在这样的地方做生意 ， 不能只想着赚钱 ， 更重要的是服务大家 。 ”在如皋 ， 年轻人大多在工厂或出外地工作 ， 放假偶尔回来 ， 当地老年人也大多缺少陪伴 。 对于当地的特殊情况 ， 如皋何庄苏宁易购零售云门店的女老板孙云深有体会 。
孙云原来在门店打工 ， 后来看中了零售云的加盟模式 ， 于是自己也开了一家店 。 虽然缺少创业经验 ， 但对于门店该怎么拓展 ， 她很有想法 。
门店周围消费人群都是以老年人为主 。 孙云经常到社区找居民聊天 ， 也会分享苏宁易购上的家居 ， 洗清 ， 纸品等优惠活动给他们 。
【百亿补贴下乡“长寿之乡”的门店销售翻倍】说起服务 ， 孙云更是有独到的见解 。 “人和人之间就是信任第一 ， 你和他之间建立信任了 ， 他有什么问题就会经常打电话问你 ， 有什么事也会找你 。 ”
而这种相处之道 ， 她也是落到实处的 。 有位86岁的高龄老人 ， 最初因为家里的洗衣机有点小问题来询问孙云 ， 孙云亲自上门帮他查看 ， 后来老人家就经常来门店买东西了 。 除了洗衣机 ， 老人家里的电视机、微波炉、取暖器、破壁机等产品都是在孙云这里买的 。
此前 ， 还有位79岁的老人想在孙云这里买一台老式双缸洗衣机 ， 但是考虑到老人冬天使用双缸洗衣机不方便 ， 孙云就向他推荐了全自动洗衣机 。 老人家担心自己不会用 ， 孙云就耐心地跟老人说 ， 到时会有师傅上门指导 ， 教他如何操作 ， 要按哪些按钮 。
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如皋门店举办“老人手机课堂”
在如皋周边 ， 苏宁易购共有10余家县镇店 。 为解决老年人运用智能技术的难题 ， 门店还多次推出了“老年人手机课堂”“线下同享百亿补贴”的活动 ， 通过云货架等新技术 ， 帮助老年消费者了解到新手机、新家电的功能和性价比 。
“现在做门店 ， 都是老客户带新客户 ， 所以要将心比心 ， 站在别人的角度去考虑问题 。 ”
双十一期间百亿补贴下乡 ， 孙云把红包补贴、以旧换新等福利推荐给年长客户 ， 也帮助门店的营业额比平常多了1-2倍 。
来源：苏宁


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