航司Martech布道（1）前言Martech概念创始人为ScottBrinker

前言Martech概念创始人为Scott Brinker ，其是一种智慧营销概念，特指利用技术实现营销目标的举措和工具，并对营销领域的规划、执行和分析，进行组织和优化。全世界有5000家以上的公司在制作各种产品来创造营销的技术，包括广告、内容、社交、电商、数据等都在Martech的领域之内。从Scott Brinker提出MarTech概念，到整个行业相对的稳步发展，大概经历了7、8年的时间，但目前中国MarTech的实践速度却已远超同时期的美国。

Martech可以帮助企业通过依靠技术和数据配置营销资源，优化企业的营销策略，实现营销活动的全链路的自动化，帮助企业以营销来驱动运营，优化用户管理，制定营销策略。
Martech以客户生命周期的价值最大化为核心诉求， Martech以AI技术和算法作为支撑的四种预测模型：聚类模型、倾向性模型、推荐模型、价值模型。
Martech的具体应用包括网络分析、客户关系管理、竞争情报、数字资产管理、内容管理等。

营销相关理念和方法受到互联网和移动技术的影响，尤其在移动互联网普及之后，数字化营销对于传统营销的冲击，宛如是一场声势浩大的革命。企业数字化转型的规划与实施，带动了数字营销的蓬勃发展。而数字营销的迭代、升级与成果，也加速了企业更加坚定地拥抱数字化转型，拥抱市场增长。除了技术驱动数字营销的演进，许多航司也意识到营销工作流程的新变化与新价值。除了保证安全与合规、敏捷应用、数字化流程、服务工具化和数据资产维护等，航司也更加期望市场营销部门的数字化营销工作能带来更多、更准确的销售线索（Leads）与转化率。随着营销技术化与数据化的趋势不断发展，市场上对于Martech的关注与讨论也日益激烈。由于Martech的不断渗透，航司品牌资产的价值已经从传统的航司自身延展出去，从品牌知名度、品牌认知度到以用户视角、用户行为触发的内容交互，再到航司服务的数字化、数据化的不断升级。这让航司看到了Martech对品牌资产观念转变产生影响的同时，也带动了数据价值的转变。
根据美国Forrester Research的报告《美国营销技术与服务费用：2017-2022》发现，尽管宝洁、联合利华等品牌主为了降低成本而削减营销预算，但Martech的总支出还是会继续增长。根据报告，在未来四年内，美国营销人在Martech的投资将增加27％， 2022年时将有超过1220亿美元用于营销技术。
注：对于2020年新冠疫情的营销和结论暂时不予考虑。
作为一种营销理念的Martech ，在中国还处于初步发展的阶段。

就具体的细分项目，如程序化广告等新技术来说，它已经在国内实行多年。中国Martech市场的发展，首先得益于数字市场的发展。中国用户大部分时间都花在移动设备上，以前通过传统媒体查看或阅读内容，现在则通过数字化终端和移动设备进行消费。
从Martech市场的供给方角度来看，互联网的飞速发展，带动软件开发、云计算、云平台等技术领域在短短数年内突飞猛进，包括CRM、营销自动化、Adtech等技术，已经在很多领域被采用。
从需求方角度来看，情况就比较复杂。一方面，许多企业的CMO刚刚接触完整的数字营销不久，还在消化当中，再接受Martech概念尚需要一段时间；另一方面，企业的技术基础薄弱、缺乏相应的人才、数据积累不足，这都直接影响到Martech的应用与发展。

近年，国内头部航司开始有意识的接触与采用Martech ，虽然很多还处于试水、摸索、再到定位阶段，应用范围有限，水平较低；但至少是个不错的开始，并且有效推动了销售支持与内部协同。而广大的中小航司，由于之前所述的资金、人才乃至数据积累等限制，他们需要的是更简单、更快速、更便捷的工具，以及帮助其在不同业务场景中快速获客的小工具。