很多项目经理都是临危受命,可能并不清楚业务背景或者并不具备一定的话语权,那么这种情况下动辄几百万的大型项目,赋予权力给项目经理实际上是一件风险很大的事情。
其次,项目的独特性就注定了它是创新的载体,而冲突是创新的来源,那么意味着企业必须依靠在可控范围内制造冲突来孵化创新。
如果企业任命了一个有权力的大领导扮演这样一个角色,那么会出现什么情况呢?在大多数情况下,一旦领导拍了板,觉得这样做是对的,其他人就不好发表不同的观点了,那么创新就变成了领导基于个人经验和眼界的创新,而不是集体的创新,也就失去了把各种不同技能的专家“凑”在一起通过碰撞产生创新的意义了。
所以,如果我们恰好处在这个弱矩阵组织下,正扮演着项目协调员的重要角色。
那么我们能做的就是,对目标很清晰、很执着,又能通过自己一定的项目管理水平,平衡各个不同的项目干系人或者利益相关方之间的关系;既能组织大家开诚布公地探讨、碰撞,又能保证大家不会因此伤了和气,从而最终达成共识,实现项目的整体目标。
同时,作为项目协调员也一定要懂得借势。各个业务条线和职能部门在拉通交圈的过程中,我们不光要平衡大家之间的关系,也要懂得利用领导借势去推进待决策事项。因为这些涉及到利益相关方的问题,多多少少是需要更大的领导或者主导业务部门领导发话的。暴露问题,面对矛盾冲突,实际上也更有利项目的推进。
所以项目协调员背负的责任还是挺大的,处理事情的方式手段也比较讲究艺术。
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【 矩阵|论弱矩阵组织项目协调员的自我修养】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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