“没事的 ， 会好的 ， 坚强点 ， 乐观点 ， 这样的安慰对患者来说其实很苍白 。 ”程芳告诉采访人员 ， 癌症患者可以软弱 ， 家属也会有暴躁的情况 ， 具备叙事护理精神和理念的护士不会回避这些情况 ， 而是以“尊重、谦卑、好奇”的态度 ， 去倾听患者的故事 ， 从癌症患者和陪护者“不幸”的主线故事里去找到每个人的“支线故事” ， 发掘其中的闪光点 ， 激发出患者和家属发自内心的自我肯定和积极能量 ， 帮助患者和家属扫除心理阴霾 。
通讯员 常惜悦
扬子晚报/紫牛新闻采访人员 杨彦
校对 盛媛媛
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