如果商人明知道他的产品可能产生这些坏处,还故意这么做,那么这些人就不仅是奸商,而是该死的恶商!
奸商的程度要比这轻一点。例如某网站卖大力丸,虽然可能让一些人性福的愿望落空,但总归没有真正害人。
需要注意的是,很多人用“不犯法”来为这些奸商辩护,奸商自己也有可能振振有词,说我合法赚钱怎么了?
但实际上,法律只不过是最低的那条线。制约我们行为的,除了法律,还应该有道德、伦理,以及自己的良心。
在“法律不允许”的线和“我可以做”的线之间,还有广阔的空间。人不应该以最低的那条线作为自己行事的标准,而应该有更高的标准。
悲哀的是,我们这个社会不仅很难对奸商形成有效的制约,甚至很多奸商都获得了金钱上和社会地位上的巨大成功。由此形成了一种特别不好的导向:产品不重要,营销才重要,只要会忽悠,就能赚大钱。
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第三层:良商
良商就是正常的、合格的商人。他们没有多好,也没有多坏;固然他们的目的是为了赚钱,但提供的也是实实在在的产品和服务。
他们赚的钱,主要来自于自己的知识、技术、勤奋或者掌握的信息差,而不是靠忽悠别人。
当然,他们也会有适当夸大的成分,但这种夸大是有限度的,有产品作为支撑的。他们不会把一个只是改善睡眠的产品夸大为一个可以抗癌延寿、返老还童、增强性功能的万能神药。
我们见到的大部分商人,都属于这个层次。
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第四层:仁商
这一层次的商人,赚钱已经不是唯一重要的追求。他们往往在赚钱之外,还会有较强烈的社会责任感。
同样是选择产品,甲产品利润很高但是对消费者没有用,乙产品利润较低但是对消费者很有用,仁商会优先选择后者。因为让他去卖给消费者没用的产品,他的良心会非常不安。
仁商会千方百计地提高自己产品的质量、降低产品的成本,力求让消费者能用更好的价钱得到更好的产品。
如果产品对社会有危害,或者质量出了问题,奸商的第一选择,是花言狡辩,逃避责任;而仁商则会尽力控制可能造成的危害,承认产品的质量问题,并主动承担责任。
尽管表面看来,仁商不像奸商那么会赚钱,但长久来看,真正持续赚大钱的,往往还是仁商居多。因为仁商的产品质量过硬,人品靠得住,更能得到消费者真正的信任。
仁商的代表,是任正非、雷军、张小龙这样的人。他们也追求利润,他们的公司也很擅长销售或者营销,但是起码的前提,是他们的产品对得起价钱。他们都对社会做出了很大的贡献。
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第五层:侠商
我们都听过一句话:侠之大者,为国为民。
商人的本质并非为国为民,但也有一类商人,他们从商的初心,就是为国为民。我把这类商人称为侠商。
侠商与仁商的不同之处在于,仁商干事创业的第一动力还是赚钱,只不过会兼顾社会责任;而侠商的第一动力就是为社会创造价值,赚钱只不过是他在为社会创造价值的过程中,顺理成章得到的一个副产品。
中国清末状元张謇,在国家危难之际,投笔从商,实业救国;日本的稻盛和夫,以“利他”之心办企业,先后创造两家世界500强,并在老年临危受命,让日航起死回生;美国的福特,为了让普通老百姓都开得起小汽车,历经艰辛创造了福特T型车和现代工业流水线……
这些人,都是侠商的代表。
侠商是商人中的英雄,是推动社会、国家和世界进步的伟人。很大程度上,我们的世界,是因为有了这些侠商,才变得不一样。
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复杂的商人
人都是复杂的,商人也不例外。
一个人,可能刚开始是奸商,但有钱了之后,开始有更高的追求,从而变成良商、仁商,甚至侠商。
也有可能一个良商、仁商、侠商,在迫不得已的情况下,为了挽救公司,也会偶尔采取不那么光彩的行为。例如仁商也可能会为了拿到某个批文而去行贿,侠商也有可能在公司快倒闭的时候,用忽悠的方式去赚些快钱,维持公司的生命。
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