老人超市拿鸡蛋被拦猝死案，二审判了！( 二 )
刘碧波还介绍说 ， 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者 ， 应当对消费者尽到安全保障义务 。 ”本案中 ， 谷某在倒地后 ， 超市工作人员第一时间拨打了110 ， 客观描述了纠纷的原因和过程以及老人晕倒的事实 。 在接处警民警提醒下 ， 随即又迅速拨打了120抢救 。 虽然超市拨打120系在谷某倒地后近20分钟 ， 但鉴于先前双方曾经发生过纠纷 ， 谷某倒地又具有突发性 ， 超市工作人员对谷某的身体状况并不知情 ， 工作人员在第一时间拨打110报警求助符合一般公众的社会认知 ， 具有合理性 ， 认定超市已经尽到了安全保障义务 。
【老人超市拿鸡蛋被拦猝死案，二审判了！】“对消费者安全的保护 ， 并不意味着可以漠视经营者的合理需求和自身合法的利益 。 所以对经营者不能苛赋过重的保障义务 。 ”刘碧波提醒消费者要诚信守法 ， 共同维护市场经营秩序 ， 同时他也建议超市、商场等公共场所要培养员工的急救意识和基本的救治理念 ， 以便在发生突发状况时能第一时间采取急救措施 。
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