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花费700多元刚烫的头发一夜变直，店方：免费打理至满意效果

极目新闻采访人员 马浩然 
实习生 王谰
刚刚烫的头发一夜之间变直 ， 顾客欲退款遭到店方拒绝 。 近日 ， 武汉市洪山区的唐同学遇到了如此烦恼 。

花费700多元刚烫的头发一夜变直，店方：免费打理至满意效果
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头发变直
唐同学就读于武汉纺织大学 ， 她告诉极目新闻采访人员 ， 4月2日晚 ， 她来到位于学校附近民族大道光谷华罗利广场一家名为“发源地”的美发店烫头发 ， 店员向她推荐了价值580元的“法国欧莱雅日本无损烫+TRUE5”烫发套餐 ， 加上两次漂白200元和一次护理38元 ， 减去一张50元的消费券 ， 唐同学在店消费共计768元 。 她表示 ， 当晚回到宿舍后头发还带些卷卷的效果 ， 没想到第二天上午头发竟然像刚刚拉过一样变直了 。

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唐同学来到美发店 ， 要求店方退还烫发的费用 ， 工作人员表示 ， 不满意可以重新烫发保养 ， 直至达到顾客满意效果 ， 并拒绝退款 。 但因担心二次烫发对头发有所伤害 ， 唐同学拒绝了此办法 。

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6日晚 ， 极目新闻采访人员陪同唐同学来到该美发店 ， 她说 ， 烫完头发回去后没有进行过清洗 ， 只是用了梳子稍作了打理 。 店内工作人员表示 ， 烫完的头发洗过后才会达到卷卷的效果 ， 并且不能用梳子梳理 ， 不然会破坏效果 ， 店员建议她洗发后配合使用弹力素达到更佳效果 。
【花费700多元刚烫的头发一夜变直，店方：免费打理至满意效果】工作人员称 ， 如果不满意烫发效果 ， 唐同学可以来美发店免费打理 ， 他们会尝试不同方法为她达到理想效果 ， 如果唐同学对二次打理效果不满意 ， 店方只能退还部分烫发费用 。


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