奔驰|浙江省消保委约谈奥迪、奔驰、宝马、吉利等13家车企
受当前汽车服务中存在多个行业乱项 ， 奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家汽车品牌厂商被浙江省消保委约谈 。
据浙江消保委微信公号消息 ， 为加强对浙江省汽车消费领域的监督 ， 切实维护消费者合法权益 ， 4月8日上午 ， 浙江省消保委联合杭州市消保委约谈奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家知名汽车品牌厂商 。
约谈会通报了全省汽车消费投诉调查情况 ， 揭露了当前汽车服务中存在的强制捆绑消费、金融贷服务不规范、维修乱象丛生、三包责任履行不到位等八大问题 。
针对此次整改 ， 浙江省消保委提车的意见主要在三方面：一是认真倾听消费者声音 。各汽车品牌厂商要树立“消费者优先”的理念 ， 充分倾听消费者的声音 ， 重视消费者的诉求 ， 满足消费者的需求 ， 获得消费者的满意度和认可度 。
二是共同提振汽车消费信心 。汽车厂商既是车辆的销售者 ， 又承担了售后服务责任 。汽车厂商的诚信度和服务能力与消费者的满意度息息相关 ， 要切实履行主体责任 ， 提振汽车消费信心 。
三是扎实抓好服务端整改 。各汽车厂商应当严格按照《浙江省实施<消法>办法》、《家用汽车三包规定》等法律法规规范自身经营行为 ， 严禁强制捆绑销售、不合理收费等违法行为 ， 切实履行三包责任 ， 进一步提升服务质量 ， 依法诚信经营 。
【奔驰|浙江省消保委约谈奥迪、奔驰、宝马、吉利等13家车企】
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