电信湖南片区网络突然瘫痪，客服：突发网络故障，现已恢复
有网友4月13日下午称湖南全省电信网络突然无法使用 ， 手机打不出电话 。 约一小时后 ， 中国电信客服表示 ， 之前突发的网络故障已恢复 ， 可重启设备后使用 。
澎湃新闻注意到 ， 13日下午4点多 ， 有网友在微博发消息称 ， “上班上着上着 ， 突然网络没了” 。
一名湖南长沙电信用户当日下午4点20分告诉澎湃新闻 ， 他的手机和电脑宽带的运营商都是中国电信 ， 当日下午4点10分之后 ， 他的手机和电脑突然无法使用网络 ， 手机也无法拨打电话 ， “本来想打10000（电信客服电话） ， 也打不出去” 。
该电信用户称 ， 刚开始 ， 他以为是电脑出现故障 ， 关机重启后 ， 仍然无法连接网络 。 他朋友的手机和电脑也都出现了这种情况 。 大约在下午4点25分左右 ， 他的手机和电脑网络已恢复 ， 但他同在长沙的朋友网络尚未恢复 。
下午5点10分许 ， 澎湃新闻拨打电信客服电话 ， 语音提示称：“尊敬的客户 ， 之前突发网络故障 ， 现已恢复 ， 您可重启设备后使用 ， 敬请谅解” 。
【电信湖南片区网络突然瘫痪，客服：突发网络故障，现已恢复】随后 ， 一名电信客服人员告诉澎湃新闻 ， 一个小时前 ， 中国电信湖南片区网络系统维护中出现短暂故障 ， 导致宽带和手机网络无法使用 ， “不到15分钟的样子 ， 系统就慢慢在恢复了 。
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