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退休新模式，老年人缘何成美容院消费“新主力”( 二 )


企业退休职工杨阿姨已经坚持了两年美容护理 ， 她告诉采访人员 ， 自己每个月退休金将近6000元 ， 日常开销2000元足够 ， 头疼脑热的小毛病还有医保卡 ， 每个月拿出1000元到美容院做护理 ， 完全在承受范围之内 ， “现在提倡‘精致生活’ ， 自己在家护理步骤太多 ， 我也记不住 ， 但在美容院 ， 可以安心享受服务 ， 在条件允许的情况下做一点有利于身心的护理 ， 孩子们看见我这种健康的体态特别开心 ， 我也很骄傲 。 ”
避免陷入不良商家的消费“陷阱”
今年73岁的退休医生李阿姨在美容院办理了价位较低的套餐服务 ， 每周五中午李阿姨都会带着自备午餐来到美容院 ， 在美疗师的陪伴下吃完午饭再进行基础护理 ， 对她来说 ， 来美容院聊天的意义大于美容护理 。 李阿姨性格随和 ， 待人亲切 ， 年轻的美疗师渐渐记住了她的喜好：喜欢喝红茶 ， 不喜欢和别人共用发带 ， 喜欢延长头部护理等等 。 张梅告诉采访人员 ， 一部分老年客户子女不在身边 ， 她们选择这样一种方式 ， 既可以排解孤独 ， 又能调养身体 。 作为服务者 ， 她们也愿意倾听老人的心声 ， 帮助她们舒缓压力释放身心 。
美容机构店长李经理告诉采访人员 ， 相对于年轻人的三天打鱼两天晒网 ， 老年顾客连贯性持续性更强 ， “来美容院护理的老年人除了经济独立外 ， 还必须有家人的支持和理解 ， 来这里做美容护理 ， 除了可以调理身体 ， 还可以和朋友聊天倾诉 ， 排解负面情绪 ， 这些都是吸引老年顾客按时打卡的重要因素 。 ”
随着老年顾客占比的增多 ， 美容机构同步推出了系列更加适合老年顾客的体验项目 ， 套餐价格也根据老年客户消费能力进行了适当下调 。
越来越多的老年人走进美容院已经引起了社会学者的关注 ， 有关社会学家表示 ， 当今社会 ， 孤独感是困扰老年人的一大问题 ， 老年人走进美容院 ， 在享受美容服务的过程中和服务人员拉家常 ， 可以很好地纾解孤独感和焦虑感 ， 有益于身心健康 。 从社会角度来看 ， 老年人的审美观念和消费观念也都发生了变化 ， 正是因为老年人有钱了 ， 舍得花钱才有底气走进美容院这样的中高档消费场所 ， 这个现象应该肯定和赞赏 。
据了解 ， 我国目前共有2.6亿老年人 ， 国家已经连续10年增加退休金 ， 老年人的消费能力大大加强 ， 我们在引导和扩大老年人消费市场的同时 ， 也应提醒老年人保持理性的判断 ， 避免陷入不良商家的消费“陷阱” ， 让老年人在更加安全、良性的消费环境下变美、变健康 。
杨明清 张嫱


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