为严惩“职业差评师”叫好
□ 凌锋
【为严惩“职业差评师”叫好】近日 ， 广州警方破获一起“职业差评师”团伙案件 ， 揭开了“职业差评师”敲诈网购经营者、扰乱网购经济的内幕 。 “职业差评师”不仅向商家恶意索赔 ， 还通过组建“打假退赔学习群”、传授敲诈商家的方法和“话术”等 ， 团伙作案 。
“差评”本是各类平台赋予消费者表达消费感受的功能 ， 既有利于让那些质优价廉服务好的商家脱颖而出 ， 也可以帮助消费者作出最有利的消费选择 ， 同时 ， 更能够督促商家不断改进商品、改善服务 。 可以说 ， “差评”是消费者手中保障自身合法权益的一张“王牌” 。
然而 ， “职业差评师”并非真正的消费者 ， 他们利用平台的有关规则 ， 通过发布虚假差评 ， 对商家进行恐吓与敲诈勒索 ， 有的还成为商家之间进行不正当竞争的帮凶 ， 严重破坏了正常的网络消费环境 ， 干扰了健康的网络市场秩序 。 从媒体报道来看 ， 一些“职业差评师”不满足“自营业务” ， 居然还“开门收徒” ， 把涉嫌违法犯罪的行为作为培训内容 ， 大肆敛财 ， 造成更加负面的社会影响 。
“差评”可以有 ， 也应该有 ， 但不能发展成为涉嫌敲诈的“职业” 。 依法严惩“职业差评”行为需要执法司法机关的积极作为 ， 但也需要各类平台的积极配合 ， 特别是要发挥好技术优势、加强内部管理 ， 防患于未然 。 当然 ， 在打击“职业差评”的同时 ， 必须依法保护好消费者正常的“差评权” ， 发挥好真“差评”的积极作用 ， 营造线上线下良好的消费环境 。
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