特斯拉|中消协回应特斯拉事件：尊重消费者是首要前提中消协|中消协回应特斯拉事件

近日，有关特斯拉汽车消费者维权事件引发热议，中国消费者协会也官方表态，直言尊重消费者是企业经营的首要前提。
中消协指出，面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。
【特斯拉|中消协回应特斯拉事件：尊重消费者是首要前提】企业应当依法落实产品质量责任，采取有力措施保护消费者安全权益。企业有义务拿出证据证明产品安全、拿出措施提升产品和服务质量、拿出诚意解决涉及到的消费者诉求。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。我国法律为消费者维权提供了和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权利应当依法进行，理性维权，避免过激行为。
中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

文章图片
特斯拉方面也刚刚做出最新回应，愿意积极配合，提供事发前半小时的车辆原始数据，给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人，同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相，无论检测结果如何都接受，并承担鉴定产生的全部费用。

文章图片

特斯拉|中消协回应特斯拉事件：尊重消费者是首要前提

推荐阅读

航班|受到疫情影响，乌鲁木齐机场航班大面积取消

公交安全员被指骚扰女乘客北京公交集团回应

牛肉牛肉中间发黑牛肉发黑的原因吗

小叮当的时尚笔记|41岁秦海璐换发型了？毛领针织上衣搭小皮裤，看上去年轻10岁

黑茶怎么喝才能减肥,完美沙棘茶怎么喝减肥

挂烫机喷一分钟蒸汽就不喷了是怎么了,挂烫机为什么只能喷几分钟就不喷了

中央扫黑督导组“十二时辰”：随身带头孢，午夜开会吃泡面

整点政事@中国足协发文确认降薪，2020赛季中超继续推延

【北京交通广播】夏天开车出门，这个东西一定不要忘了带！，@北京车主

收盘价|交易异动！瑞泰科技：近3个交易日下跌18.48%

腾讯|美团恢复支付宝支付，马云深得民心，让王兴也无可奈何！

被同性妻子“控制”的小龙女吴卓林，已经走上另一条大道了

火箭队|二换二！火箭组建三巨头方案出炉，他们才是哈登夺冠的真正帮手

鹈鹕|缺乏双核心的鹈鹕为何能全场吊打实力强大的掘金赢球的秘诀在哪

「豆瓣」10部高分烧脑电影，骗得你团团转

短裤配什么鞋（短裤搭对了鞋，三伏天才能更好地耍帅

井尚美发梦|青岛毛戈平形象设计学员优秀作品

药酒有禁忌饮用须适量

[育坛]鸿运降临，万福齐聚家中，能过上富贵生活的3属相，下周开始

「钢铁七连」空袭美舰，最终只落得埋骨他乡的轰-6D轰炸机，远征大漠