中关村|中关村电脑城已死:但它是“自杀”的( 二 )


电子商城的最后的辉煌,伴随着的也是无数消费者受骗的经历 。在 2010 年,中关村三大电子卖商城光是报警的纠纷就 3000 多起 。平均一天 10 次 。
这还是报警的,不知道有多少 “ 小白 ” 选择了忍气吞声 。
是因为房租贵必须坑人吗?是因为消费者不愿体验了吗?并不是,当曾经的线下店变成正规的直营店,他们依然活得很好 。
小米直营店,华为的直营店 。。。线下店那种能现场上手体验的特殊性,是线上店无法媲美的 。
所以,电商,物流这些都不是线下店消失的原因,不良好的体验,失去消费者信任才是那些线下店消亡的根本原因 。
其实这样的例子很多,在这几年里,很多实体店被人嫌弃,看似是被互联网的浪潮吞没,其实这不过是一块遮羞布 。
大家还记得那些商城里门可罗雀外贸服饰店吗?他们看似是被淘宝抢占了份额,但要不是价格太黑,还不好退换,谁不想去实体店试了再买?
除了买衣服,传统的养车行业,更是坑人的重灾区,因为存在技术壁垒,很多人做保养就像是开盲盒 。
今天告诉你这个零件坏了,明天说那个零件得换了,结账时战战兢兢,生怕拿到一份天价账单 。
【中关村|中关村电脑城已死:但它是“自杀”的】坑钱事小,往大了说给你换的零件要是有问题,可是会影响驾驶安全 。。。


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