市民6次投诉遭遇“复读机”式回复，街道回应了
面对市民反映的问题
一街道做出6次一模一样的回复
被市民称为“复读机”
今天（7日）9时30分
区纪委书记系列访谈
暨上线答网友问活动举办第十一场
针对这一网民反映强烈问题
新洲区三店街纪工委书记漆求喜
做了回应
文章图片
访谈现场 。 采访人员杨涛 摄
6次回复“复制粘贴”
市民很不满意
网民李女士老家位于三店街吴岗村高丛林湾 ， 平日里一家人在新洲城关打工 。 前几年 ， 村子里在她老家屋外放置了一个垃圾箱 ， 但一家人一年难得回次老家 ， 也没在意 。
今年春节前 ， 一家人回家过年 ， 发现由于天气暖和 ， 垃圾箱散发出恶臭 ， 还有蚊虫滋生 ， 影响正常生活 。
2月3日 ， 李女士通过武汉城市留言板反映此事 ， 三店街回复：此移动垃圾箱已在此摆放多年 ， 且距离您家门口有25米 。
对此回复 ， 李女士给出“不满意”评价 ， 她认为相关经办人不实地调查 ， 回复冰冷 。 面对“不满意”评价 ， 三店街进行了二次办理 ， 却只是把首次回复内容一字不差地进行了“复制粘贴” 。
这样的回复让李女士很恼火 ， 她又接连3次留言反映问题 。 面对这3次留言 ， 三店街先后又作了4次回复 ， 但回复内容仍然是“复制粘贴” 。 前前后后 ， 三店街做出了6次一模一样的回复 ， 也得到了6个“不满意”评价 。
【市民6次投诉遭遇“复读机”式回复，街道回应了】采访人员现场测量
常年摆放的位置离家门约10米
5月6日中午 ， 长江日报采访人员赶到三店街吴岗村高丛林湾 ， 对照李女士提供的照片 ， 采访人员测量发现 ， 垃圾箱常年摆放的位置就在家门10米外 。
目前 ， 原本放置在这里的垃圾箱已经移至距她家约20米远的一处小广场上 。
“怕是过段时间又放到我家门口 。 ”对此现状 ， 李女士称 ， 春节期间 ， 她多方反映后 ， 村里把垃圾箱进行了迁移 ， 但过了元宵节 ， 又放到了她家门口 。
采访人员注意到 ， 3月12日 ， 李女士曾留言反映此事 ， 三店街回复称 ， 垃圾箱放置位置符合相关规定 ， 春节期间考虑对村民生活造成影响 ， 移放他处 ， 春节后移回原位 ， 并不违规 。
三店街纪工委书记回应
将到现场查看
直播访谈现场 ， 三店街纪工委书记漆求喜说 ， 在垃圾箱设置过程中 ， 一定要和群众商量好 ， 并按照规范设置 ， 不能简单一摆了之 。 在群众不满意的情况下 ， 工作人员一定要到现场实地看 ， 实地回访 ， 实地解决 。 “将跟环卫站和村委会一起到现场看一下 ， 真心实意为老百姓把事情办好 。 ”
长江日报出品 采写：采访人员杨荣峰 孙笑天
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