南宁一女子花近10万元钱买助运饰品,发现没转运想退款,商家:“没得谈”

在南宁一些助运饰品店里 , 经常会有工作人员以帮顾客分析运程、助人趋吉避凶为名 , 向市民兜售所谓的助运饰品 。 南宁的覃女士从2018年开始 , 陆陆续续在长湖路三合本命年饰品店里购买了近10万元钱的助运饰品 。 最近覃女士发现这些饰品根本就没有助运效果 , 玉石本身的价值也很低 , 于是就想找商家退货 。 商家会答应覃女士的要求吗?
眼前这袋玉石水晶制作的小饰品就是覃女士这几年从店里购买的 。 覃女士说 , 一开始她也不相信这些小饰品能够助运 , 但是销售员说出的话让她不得不买下这些饰品 。
【南宁一女子花近10万元钱买助运饰品,发现没转运想退款,商家:“没得谈”】
南宁一女子花近10万元钱买助运饰品,发现没转运想退款,商家:“没得谈”
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南宁市民 覃女士: 店里面就给我算那些运势命理之类的 , 然后就算我这里不好 , 那里不好 。 比如说生命健康问题 ,很容易得病 , 然后又容易出现灾祸 , 那些大的 。
为了化解灾祸 , 覃女士只好在店里面购买了一条玉佩 。 从此 , 覃女士经常会收到店里工作人员的“关心”和“问候” 。

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南宁市民 覃女士: 每到初一十五他都会给我打电话、 发信息 , 让我去他们那里搞活动、上香 ,然后算卦之类的 。 他说你这些东西如果不化解的话 ,就会很多的问题 , 导致你整个人生都非常不顺 , 人际也不好 , 不会有人帮你 , 化解完这个又化解那个 , 做完这个做那个 , 前前后后就花了很多钱 。

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从2018年至今 , 覃女士一共在饰品店里消费了近10万元 , 购买了大大小小几十个饰品 。 今年5月 , 覃女士的一位做玉石生意的亲戚看到了这些饰品 , 告诉覃女士这些饰品买贵了 , 而且这些玉石的品质也不是很好 , 随后覃女士拿去市场里给专家看了一下 , 依然得出相同结论 。 覃女士细细回想 , 自己这几年并没有因为饰品而转运 , 她觉得自己被套路了 。 今天上午 , 在采访人员陪同下 , 覃女士来到长湖路三合本命年要求全额退钱 。 但是店里一位王经理表示 , 他们并没有在店里搞算卦等封建迷信活动 , 店里的关公像愿意拜就拜 , 纯属个人意愿 。 对于覃女士的退款要求 , 王经理表示没得谈 。
南宁市长湖路三合本命年 王经理: 这是民俗问题 , 自己喜欢自己就上香 , 你可以看我们桌面哪里有什么算卦的东西 , 这是实体店, 你买我卖 , 这个很正常的买卖 。 玉器水晶本身就是珠宝类的东西 , 销售出去了 , 你不可能 , 几年了再拿来退 , 这是不可能 , 没得谈 。 你可以去找一些正规的鉴定机构 , 工商、派出所都可以 , 我们是接受你合法的要求 , 如果质量有问题 , 你可以拿去质检 , 我有质量问题我会无偿退还给你 。

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随后 , 覃女士拨打了工商部门和消费者协会的热线进行了投诉 。
采访人员了解到 ,南宁市市场监管局12315中心曾发出过消费提醒 , 2020年反映“本命年”虚假宣传等问题的来电22个 。 消费者集中反映的问题有商家虚假宣传、误导消费、涉嫌封建迷信宣传、商家违约、退款遭拒等 。 但是由于迷信类商品购买的过程 , 一般消费者都没有留下证据 , 所以比较难维权 。 南宁市市场监督管理局提醒消费者注重事前预防 , 不要相信也不要参加迷信活动 。
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采访人员 | 黄亮 朱其祥


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