央视点名!杭州一批“网红餐厅”被查,内幕曝光
APP上“网红”餐厅的好评都是真实的吗?
最近 , 央视曝光网红餐厅花钱刷好评 , 视频一出迅速登上热搜 。
近日 , 浙江杭州市市场监管综合行政执法队接到举报 , 称有公司专门组织人员为餐饮企业提供刷好评服务 , 于是在全市进行了突击检查 , 结果发现百余家“网红”餐厅都存在花钱请刷手刷好评的行为 。
调查发现:
杭州十家公司涉嫌组织他人刷好评牟利
今年5月初 , 杭州市市场监管综合行政执法队根据举报者提供的线索 , 通过调查和走访 , 发现杭州某品牌管理有限公司等十家公司涉嫌组织他人刷好评牟利 。

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杭州市市场监管综合行政执法队 方伟:在现场发现大量的合同、聊天记录、转账记录等有关证据材料 , 通过聊天记录等证据材料发现 , 杭州市各大商圈有大量的餐饮企业存在非法刷好评的违法行为 。

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【央视点名!杭州一批“网红餐厅”被查,内幕曝光】
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涉案的杭州某品牌管理有限公司负责人小朱向采访人员讲述了内幕 。

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浙江杭州某品牌管理有限公司负责人 小朱:他(商家)会提出一个需求 , 比如说这家店 , 或者我们几家店需要几十条或者100条评价 , 然后我们在圈内很多所谓的大V群再进行对应的招募 。
采访人员在该款点评类APP上发现 , 涉案的商家均在同类商家中排名靠前 , 不少打着“网红”标签 , 评论区则充斥着文艺范的美图 , 有着口味赞、服务好、食材新鲜等各类好评 。 那么 , 这些好评是真实的吗?

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其实 , 不少点评类APP为防止商家刷好评 , 一直有相应的监管措施 , 但组织刷好评的公司仍有办法规避平台监管 。

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参与刷好评的写手告诉采访人员 , 为了规避平台的审查 , 刷好评的时候 , 需要签到打卡真实消费 , 为的就是模拟一个真实的消费轨迹 。
好评刷手小谢:正常用餐完以后不论好与坏 , 你都要把好的一面呈现在平台上 , 就是免费吃一顿 , 给(商家)写个好评 。
杭州市市场监管综合行政执法队相关负责人表示 , 这些公司的行为涉嫌违反反不正当竞争法第八条第二款之规定:经营者不得通过组织虚假交易等方式 , 帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传 。
杭州市市场监管综合行政执法队大队长 李赛:针对虚假评价案件的集中整治 , 我们一共查处了涉嫌组织虚假交易的经营者10家 , 涉嫌虚假宣传的经营者大约100余家 。 接下来我们将根据反不正当竞争法第八条和第二十条的规定 , 对涉嫌虚假宣传和涉嫌组织虚假交易的经营者处以人民币20万元以上 , 200万元以下的罚款 , 案件结束后会对相关企业的违法行为进行公示 。
杭州餐饮商家爆料:
一些个人也加入了刷单行列
白吃不算还要求付费
对于这种“刷点评”的行为 , 杭州部分餐饮商家也有话说 。
有餐饮老板向小时新闻采访人员爆料:这种事情不仅是专业公司在干 , 还有一些个人也加入了刷单行列 。
城西某新开餐厅的老板娘对此叫苦不迭:“我们店刚开不久 , 就遇到了一个自称是某点评网站大V的人 , 说自己是V8 , 要求店里提供免费体验 。 我们大厨店长直接拒绝了 , 结果不出意外地收到了差评 。 ”
事实上 , 正是因为部分商家有刷好评的需求 , 才给了这些找上门提供刷单服务的“大V”生存的市场 。 有的商家除了提供免费体验 , 甚至还会直接转账支付报酬 。
而所谓“大V”就是一些点评平台上的高级别用户 , 很多商家认为 , 级别越高的用户越容易获得平台的推荐 , 于是将这些所谓的“大V”当做大神 。
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