光大银行|光大银行财富管理实现新跨越:零售财富客户突破100万户略合作协议( 二 )
如在客户经营平台构建方面 ， 光大银行嵌入了手机银行、阳光惠生活、云缴费三大APP以及微信、自助智能终端等多个渠道 ， 建成了线上线下多层次、分场景的客户服务体系；发挥自身渠道优势 ， 建立数据分析库 ， 实现对重点客户的筛选、挖掘 ， 并完成客户标签的细化 ， 助力对用户的精准精细服务 。 此外 ， 应用人脸识别技术以及智能语音机器人等科技手段 ， 极大提升了服务效率和客户体验 。
以理财经理队伍建设为支撑 ， 加速财富管理效能提升
为了深化财富管理转型、提升客群经营效能 ， 光大银行持续推进团队建设 ， 着力打造一支专业素质过硬、综合能力强的复合型人才队伍 。 为了精准匹配“基础客群、财富客群、私人银行客群”的客群架构 ， 光大银行确立了零售金融“3+2”核心人员岗位配置 ， 着重打造理财经理、贵宾理财经理、私行理财经理三大一线营销岗位 ， 以及财富顾问、投资顾问两大专业支持岗位 ， 通过分层选拔、分类培养、分群分岗 ， 搭建人才梯队 ， 持续强化专业能力和服务体系建设 ， 打造具有行业竞争力的财富管理队伍 ， 助力财富管理效能提升 。
【光大银行|光大银行财富管理实现新跨越:零售财富客户突破100万户略合作协议】未来 ， 光大银行将继续秉承“管理财富、服务民生”的初心使命 ， 更好地发挥光大集团的协同优势 ， 持续提升财富管理水平和综合服务能力 ， 为广大客户提供更为专业、全面、优质的金融服务体验 。 （推广）
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