奔驰|奔驰大G 4S店送修被泡水 监控发现天窗的锅
花费330多万元购买的奔驰大G , 因为一个小故障去4S店检修 , 结果却被变成了“泡水车” , 这样的事发生在谁身上都会窝火 , 而杭州的高先生就遭遇了这样的尴尬局面 。
据1818黄金眼报道 , 高先生花330万买了辆奔驰G63越野车 , 6月16号 , 一次跑高速后 , 发现车辆弹出了一段故障码 。
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他把车辆送到了滨江奕星4S店维修 , 初步判断是发动机皮带故障 , 需要更换 , 但是因为要等货 , 车辆就发在了4S店里 。
结果6月24号 , 4S店打电话告诉高先生 , 车辆进水了 , 关于进水的原因 , 4S店表示不明原因 , 要求拆车辆座椅检修 。
高先生也同意了拆座椅检修 , 不过因为不放心 , 高先生25号去4S店查看自己的车辆 , 发现4个座椅均被拆了 , 看到自己的爱车拆成这样 , 高先生心里自然也十分难受 。
好好的车辆怎么会进水呢?高先生查看了4S店监控发现 , 车辆在6月17号中午时间 , 开出停放在露天停车场 , 然后天窗就没有关闭 。
然后在6月19号 , 车辆又再次开出 , 期间天窗一直没关 , 而且这几天杭州一直在下雨 。
高先生检查车况发现 , 底部的隔音棉全部泡水 , 同时线束也被水泡 。
【奔驰|奔驰大G 4S店送修被泡水 监控发现天窗的锅】对于此次“进水事故” , 4S店负责人表示 , 肯定是有他们的责任 , 也会承担相应的责任 。
车主高先生有两个诉求 , 一是按照他这个新车开6000公里的里程 , 磨损费他自己出 , 然后4S店给他换一辆新车 。
第二个诉求是 , 他所有泡过水的座椅、线束和其它零部件 , 全部由4S店换成新的 , 外再加一年延保 。因为被水泡的东西 , 他也不能保证会不会再出现故障 。
但是4S店方面提出的赠送两次保养 , 高先生直言接受不了 。双方进行了进一步协商 。
后来 , 在媒体介入下 , 我们了解到 , 高先生和4S店方面已经达成了协商一致 。
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