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3000多人得到救助 一份“救命文档”写下的民间诗史( 二 )


市民朱晓东几乎一直攥着手机 ， 拨打各种抢险、急救电话 ， 他的姑姑和妻子困在一座立交桥下 。 朱晓东的姑姑是白血病患者 ， 在天津结束化疗后 ， 向医院申请一周“假期” ， 回郑州与亲人团聚 。 大雨绊住她回家的脚步 ， 她手臂还插着输液用的滞留导管 ， 待在狭小的车厢里 。 车子的油量即将耗尽 ， 手机也快没电了 。
“她还一直在说鼓励我们的话 。 ”朱晓东回忆 ， 在他妻子和姑姑被困处 ， 雨水积成黄色的泥河 ， 低洼处有车辆几乎完全浸入水中 ， 还有辆车漂在水面上 。
朱晓东的求救信息被人写进了“救命文档” ， 第二天凌晨4点 ， 他陆续收到回电 。 电话里的陌生人表示 ， 会想方设法帮他找到家人 。
那份文档里最常出现的关键词就是 “被困”和“失联” 。 当代社会生活依赖移动通信 ， 但暴雨摧毁了“网络信号” ， 在一辆被困公交车上 ， 50多位乘客看着积水慢慢上涨 ， 把手机举到空中 ， 发短信求助 。
在郑州京广路高架桥上 ， 一名婴儿饿了10个小时 ， 等不到热水冲泡奶粉 。 一对老夫妇90多岁了 ， 住在一楼 ， 积水漫进家里 ， 没过脚面 ， 走路颤颤巍巍的老太太 ， 不得不找人背着 ， 去二楼邻居家暂住 。
7月21日 ， 天亮了 ， “救命文档”的信息更多了 。 有人尝试标注城市里每一处漏电、塌方的位置 ， 有志愿者挨个拨打文档里的电话号码 ， 询问救援进展 。 避险场所越来越多 ， 有医生组织线上问诊群 ， 帮孕妇在家生产 。 由于访问量变大 ， 有人在表格旁用大字标注 ， “别乱搞文件” 。
“成功救援”的条目也越来越多 ， 不同颜色的文本和格子堆积在一起 ， 有人核实已被成功救援的信息 ， 就用删除线划掉 。
21日早上8点10分 ， “救命文档”有254人同时在线填写信息 。 9分钟后 ， 同时在线编辑的人数达到上限 ， 但查看文档不受限制 。
在深圳 ， 这条信息引起了文档软件开发者的注意 。 有程序员从睡梦中被叫醒 ， 有人不得不在高速路紧急停车 ， 操作笔记本电脑 ， 对文档进行“技术守护” 。
一位刚入职腾讯文档的河南籍姑娘 ， 主动提出要通宵守在电脑前 ， 维护那份“救命文档” 。 她关心每一条求助信息旁新增“成功获救”的备注 。 她和约30位同事一起更改配置 ， 30分钟内 ， 把在线编辑人数提升了2倍 。
越来越多的救援人员在“救命文档”里毛遂自荐 。 有位志愿者主动请缨 ， 填的优势是“身高1.96米” 。 有人正在新疆出差 ， 看到家乡遭暴雨侵袭 ， 在无人区寻找移动网络信号 ， 试着提供帮助 。
能提供水和电的避险场所 ， 会被优先考虑 。 郑州市管城回族区一家社区超市把展示家电样品、给冷柜供电的所有插排都腾出来 ， 免费提供给市民 。 饮用水也是刚需 ， 这家超市的仓库在5楼 ， 由于暴雨 ， 电梯停运 ， 工作人员爬楼梯 ， 把一箱箱水搬到一楼售卖 。 附近有居民端着自家脸盆 ， 到超市的洗手间接自来水 。 超市门口还贴出告示 ， 免费提供女性用品 。
令人忧心的是 ， “救命文档”开始出现郑州以外的求助信息 。 后来 ， 大量农村地区被证实遭遇了比郑州更艰难的情况 。
距离郑州约100公里的新乡卫辉 ， 在21日下午5点40分 ， 遭遇洪水 。 黄褐色的水流突袭卫河两岸30多个村庄 ， 文档出现好几条村民的求助 ， “几乎全村都泡在水里 ， 大家在屋顶又哭又喊” 。 巩义的多个村镇遭遇泥石流和山体滑坡 ， 国道断了 ， 有村民目睹自家窑洞被山上冲下来的泥浆掩埋 。
农民李老汉的家在新乡市封丘县清河村 ， 暴雨让河堤面临溃坝风险 ， 但他不愿转移 ， 坚持留在村里 ， 24小时巡堤抢险 。
他在村子里长大 ， 没见过那样的雨和洪水 ， 凭着本能保护家园 。 巡堤排险没有人员分工 ， 谁还有力气 ， 就扛着沙袋上 。 村里的娃娃冲上堤想帮忙 ， 李老汉把他们劝回去 。
这个村子 ， 后来也出现在“救命文档”中 。
在某种意义上 ， 这份文档写下的是一场民间自救的史诗 ， 也是无名氏的传记 。 被录入的信息大多没有姓名 ， 只有地点、联系方式、即时状态、救援方式等 。
一对经营吊装公司的夫妻 ， 发朋友圈要开吊车救援 ， 半小时内接到几千个来电 。 他们在雨中、水中奔波了两天两夜 ， 运输抽水设备、发电机 ， 却始终不愿透露姓名 ， “叫我们普通市民就可以了” 。
许多受助的求救者 ， 并不知道“救命文档”的存在 。 一个女孩曾在小区的业主群发布求助帖 ， 后来她又发信息 ， 表示家人已经脱险 。 在依然接到五六十个好心人的电话后 ， 她很好奇：“你们是在哪里看到我的信息？”


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