对无底线营销露头就打,别拿公众痛点当卖点
据7月27日澎湃新闻网报道 , 连日来 , 河南鹤壁的雨情、汛情、灾情牵动人心,而鹤壁游泳馆微信公众号却发布了广告“鹤壁看海了!你还不学游泳吗?”日前 , 当地市场监督管理局对其违背社会良好风尚 , 涉嫌借灾难营销的行为做出处理 。
每当有重大事件发生 , 总有一些商家借势营销 。 之前 , 河南郑州有房企打出“入住高地 , 让风雨只是风景”“就算大雨让这座城市颠倒 , 有车位 , 无烦恼”等蹭灾难关注点的广告 , 引起网友反感 。 鹤壁游泳馆不仅不吸取“营销翻车”之鉴 , 反而突破法律和道德底线 , 在民众痛点中寻找卖点 。 有关部门对其作出罚款20万元的处罚 , 给相关营销主体上了一堂法治课、德育课 。
近年来 , 借灾营销、借疫营销、消费女性式营销、性暗示式营销等无底线营销层出不穷 。 这些营销行为往往会触碰法律底线和商业道德底线 , 不仅构成了对相关人员和主体的不尊重 , 而且亵渎了公众情感 , 违背社会风尚 。 这些无底线营销大都被舆论捕捉 , 进入了相关部门的视野 , 不少企业也在监管部门的干预下 , 受到了不同程度的处罚 , 付出了必要的代价 。
监管部门对各类无底线营销处罚的依据 , 是广告法中有关广告不得有“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”等情形的规定 。 应该说 , 这样的表述仍比较原则、笼统 , 有的企业在营销过程中可能会对该规定的内涵及边界把握不准 , 有的则会抱有侥幸心理、赌博心态 , 故意打擦边球 。
“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”涵盖的情形确实非常宽泛 , 很多让公众感到不适的无底线营销都可被归入其中 。 这种宽泛性有利于灵活监管、充分监管 , 但在一定程度上也影响了人们的准确理解和法律震慑、教育功能的实现 。 因此 , 有必要通过进一步修法或出台相关法律解释等 , 对“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的情形做出明确具体的规定 , 列出无底线营销的负面清单 , 把抽象变为具象 , 让企业心中有数 。 同时 , 民众参与社会监督、监管部门实施行政干预也有了更标准、规范、权威的依据 , 监督和干预的结果也会更加统一和公平 。
【对无底线营销露头就打,别拿公众痛点当卖点】对无底线营销既要事后追责也要事前防范 , 这符合处罚与教育相结合的原则 , 也能增强法律的教育预防功能 , 促进法律的落实 , 进而取得更好的法治效果和社会效果 。
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