工商银行|无锡工行城南支行“三加强”筑牢银行反诈防线
近年来 ， 通讯网络诈骗案件高发 ， 诈骗手法层出不穷 ， 为进一步增强广大市民防诈防骗能力 ， 保护人民群众生命财产安全 ， 无锡工行城南支行积极开展反欺诈知识的宣传普及工作 ， 为维护金融市场的稳定贡献力量 。
【工商银行|无锡工行城南支行“三加强”筑牢银行反诈防线】加强风险防控意识 。 该行要求员工在办理开立借记卡、开通网上银行等业务中 ， 须尽职尽责核对客户身份信息 ， 详细比对惩戒人员、涉案人员名单 ， 并询问客户办理业务的目的 ， 以防不法分子利用他人开展违法犯罪活动；在办理转账、汇款等结算业务中 ， 要求员工仔细询问客户资金去向和用途 ， 提高客户警惕性 ， 避免不法分子利用虚假信息骗取客户资金 。
提高综合业务素养 。 该行积极做好员工银行业务基础知识和案防知识的培训 ， 特别是针对新上岗人员 ， 重点加强岗位职责流程知识的培训 ， 并定期学习研究监管风险提示 ， 使员工懂得如何识别各种外部欺诈企图 。 同时要求员工从自身出发 ， 持之以恒谨守岗位职责 ， 使风险意识在思想深处牢牢扎根 ， 把反诈思维贯穿具体工作始终 ， 坚决抵制各类潜在风险行为的发生 。
提升防诈防骗能力 。 金融诈骗受害者多为学生和老人 ， 该行下辖多数网点又毗邻学校和老小区 。 因此 ， 该行在网点显目位置摆放宣传折页 ， 供到店客户取阅、学习 。 此外 ， 该行还定期组织员工前往社区、学校开展反诈宣传活动 ， 通过讲解通讯网络诈骗的典型案例向群众普及基本反诈知识 ， 传达正确的价值观、金钱观 ， 提升群众的风险防范意识和防诈防骗能力 。
下一步 ， 无锡工行城南支行将继续开展反欺诈宣传活动 ， 切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力 ， 打击各类通信网络诈骗 ， 以实际行动践行服务民生、服务群众的理念 ， 彰显大行担当 。 （推广）
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