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父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？

“本来高高兴兴跟女儿去青海旅游 ， 结果回杭州的时候太扫兴了 。 ”
杭州王先生有位令人骄傲的女儿 ， 已被世界知名大学录取 。 今年7月 ， 王先生带女儿去青海旅游 ， 想去感受下别样的风景 。 但是旅游结束 ， 父女俩准备从格尔木乘航班回杭州时 ， 却遭遇了一件烦心事 ， 直到9月1日 ， 沟通了一个多月了 ， 这事依然没有满意的结果 。
【父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？】格尔木到杭州的航班“因天气原因取消”
凌晨发的消息 ， 他早晨醒来才看到 。
“7月14日到到20日 ， 我和女儿去青海旅游 。 7月9日 ， 我通过某平台购买了东方航空7月20日MU2270航班从青海格尔木返回杭州的机票两张 。 ”

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？
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MU2270航班从格尔木起飞的时间是7月20日9点10分 ， 在7月20日凌晨1点零2分 ， 东方航空发来一条短信 ， 说由于天气影响 ， 当天的航班取消 ， 并为王先生父女二人更改为7月23日的MU2270航班 。

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“发短信的时候是凌晨1点左右 ， 我们早都睡觉了 ， 早上6点不到我才看到这条短信 ， 这条短信也打乱了我们的节奏 。 如果推迟三天返杭 ， 三天时间的吃住费用不说 ， 单位工作也会受影响 。 ”
为了尽快返回杭州 ， 王先生赶快寻找替代方案 。 “我查了一下当天格尔木的航班 ， 基本上都是上午9点左右起飞 ， 如果MU2270航班因天气影响取消 ， 我想其它航班也受影响 。 ” 王先生考虑先转到西宁再回杭州 ， 但是跟同一旅游团的伙伴沟通后发现 ， 其中有一人买的是格尔木到上海的航班 ， 有两人买的是格尔木到温州的航班 ， 时间均为同一天上午9点左右 。 他们的航班并没有取消 。
重新买了机票
发现飞西安的正好是之前被取消的那班
为了尽快赶回杭州 ， 王先生决定从格尔木出发 ， 先到上海再转杭州 。
“我赶紧订了两张从格尔木到上海的机票 ， 准备从上海坐火车回 。 ”根据订票信息提示 ， 购买从格尔木到上海的机票需要分段缴费 ， 格尔木到西安、西安到上海 ， 总计机票费5334元+航空意外费200元 ， 比原来的航班贵了不少 。

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到了格尔木机场 ， 王先生又发现了一个让他不解的事情 ， “我乘坐的从格尔木到西安的航班 ， 正是我最初订的从格尔木到杭州的MU2270航班 。 ”这趟航班不是取消了吗？怎么还是能从格尔木飞到西安呢？如果能飞到西安 ， 航空公司能告知下 ， 多替乘客考虑下 ， 再从西安订票回杭州 ， 选择是不是也会更多？
“当天上午格尔木的航班都正常起飞的 ， 我坐的那趟航班当天也飞往了西安 ， 我觉得不存在天气影响航班不能起飞的情况 。 ”王先生说 ， 飞机经停的西安咸阳国际机场 ， 当天中午航班都正常起飞 。 当天下午 ， 邻近杭州的上海、温州航班均正常降落 。 “我回到杭州也打听了一下 ， 7月20日那天杭州萧山机场航班也均正常起降 ， 杭州天气正常 ， 之前的天气预报也没有说当天杭州会有雷阵雨或其它恶劣天气影响 。 ”
王先生猜测 ， 当时航班取消并不是因为天气影响 ， 而是因为客源不足节省成本 。
王先生也多次跟东航客服沟通过 ， 但没有令他满意的结果 。 航班临时取消 ， 重新安排行程后 ， 王先生表示自己产生了机票差价、火车票等费用 ， 希望能够将这些损失补上 。 “如果航空公司存在不是因为天气因素却以天气为借口取消航班 ， 这是不负责任的 。 我也希望这个事情能有个明确答案 。 ”
航空公司回应：确因航路雷雨取消
航班只能从格尔木飞到西安
接到王先生的求助后 ， 小时新闻采访人员帮向东航浙江分公司了解了情况 。
对于7月20日MU2270航班取消的原因 ， 东航浙江分公司的工作人员表示 ， 确实是因为天气 ， 而不是因为乘客太少 。 根据工作人员出示的航程信息显示 ， 是因为“航路雷雨” ， 导致该趟航班取消 ， 该趟航班从格尔木到西安可以起飞 ， 后程取消 。

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“因为考虑到乘客的目的地是到杭州 ， 所以系统就给王先生推送了航班取消的情况 。 ”


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