海底捞|72元200g毛肚实际只有138g 海底捞被索赔2万：当事人称我们不要一分钱
10月20日消息 ， 微博话题“郑州一海底捞72元200g毛肚实际只有138g”冲上热搜榜 。
据媒体报道 ， 河南郑州耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时 ， 点了一份72元的捞派脆脆毛肚 ， 可上菜后发现分量明显很少 ， 要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g ， 竟少了62g 。
海底捞方面作出回应 ， 称产品按要求摆盘后存放需在半小时内 。顾客凌晨4点就餐 ， 因员工提前摆盘后放入冻库保存 ， 产品特性导致水分流失 。属操作失误 ， 已加强整改 。
【海底捞|72元200g毛肚实际只有138g 海底捞被索赔2万：当事人称我们不要一分钱】值得注意的是 ， 海底捞方面还在回应中称顾客要求2万元赔偿金 ， 顾客这一索赔要求引发网友热议 。
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今天 ， 耿女士对于2万元赔偿做出解释 ， 称我们想曝光他们 ， 不要一分钱 ， 到了市场监管所我们也是这么说的 。
郑州市城东路市场监管所作出回应 ， 表示产品一盘200g ， 呈现在消费者手中138g ， 不管什么原因 ， 违反了侵犯消费者权益行为处理办法第六条 。
作为商家 ， 向消费者提供的商品或者服务应该完整 ， 否则就侵犯了消费者权益 ， 要对其进行行政处罚 。
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