女子入住酒店，密码锁深夜被人打开，店方：客人太冷静，不排除自导自演
10月19日 ， 来自上海的梁女士向极目新闻反映 ， 17日深夜 ， 她在湖南长沙一酒店住店时 ， 有人多次输入正确的密码 ， 幸好房间门反锁才未被打开 。 梁女士事后得知 ， 酒店房间门锁的密码是限时的 ， 在入住时段外会失效 ， 且只有住客和酒店工作人员知晓密码 。 该酒店负责人回应称 ， 楼道内没有监控 ， 无法确定开锁者是谁 。 此外 ， 店方认为存在客人自导自演的可能 。
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【女子入住酒店，密码锁深夜被人打开，店方：客人太冷静，不排除自导自演】据梁女士介绍 ， 10月17日 ， 她和妹妹来到长沙旅游 ， 预订了位于开福区阳光城檀悦2栋内的辛德拉公寓酒店 ， 预订日期为17日至19日三天 。 入住当晚10时许 ， 姐妹俩听到房间门外传来输入门锁密码的声音 ， 对方还多次转动了门把手 ， 试图开门 ， 她们便来到门口录下视频 。 所幸房间门由于被反锁未被打开 。
梁女士告诉采访人员 ， 她得知 ， 酒店的门锁密码是限时用的 ， 在入住时段外就会失效 ， 只有前台人员和客人知道密码 。 她和妹妹还测试发现 ， 只有在输入正确密码的情况下 ， 门把手才能被转动 。 一名酒店负责人对她们表示 ， 酒店开业不久 ， 楼道内没有监控 ， 无法确定开锁者是谁 。 梁女士则表示等天亮会退房 ， 并另寻其他酒店 ， 要求酒店承担她们这三天的房费 。 店方同意了退房 ， 并免除了17日当晚的房费 ， 不过拒绝承担后两天的房费 。
19日下午 ， 采访人员联系上辛德拉酒店一名刘姓店长和一名负责人刘女士 。 刘店长称 ， 事发前后 ， 酒店内的工作人员只有两名前台与一名负责人 ， 他们当时都没有去过梁女士所在的房间 ， “两个前台当时在一起吃饭 ， 负责人和其他酒店的人在一起” 。 刘店长与刘女士都表示 ， 他们认为存在客人自导自演的可能 ， “正常人都会喊一声吓退门外的人 ， 而且感觉她们在视频中太冷静了” 。
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梁女士告诉采访人员 ， 她认为酒店应必备监控 ， 没有监控是酒店的疏漏 ， 不想与他们多做辩解 。 她也想通过自己的经历提醒网友 ， 住酒店时需要多注意安全 。 目前 ， 她已向消费者热线投诉此事 。
来源丨极目新闻
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