对于原创设计商家来说，打击是致命的。“SASHALIVE”的店主盛女士还发现，有不少盗图店铺的页面显示，近期销量已突破10万件。“自家在售的爆款双面羊毛呢大衣，销量断崖式下跌，此前大促期间也只卖到750多件了。”看到有的店铺用上自己的照片，盛女士购买了一件所谓的同款，价格在198元/件，比自家的399元/件便宜了近一半。
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“收到货，一看就发现完全不一样。”盛女士说，仿冒款只用了单面粗花呢的面料，另一面用的是更为廉价的里布。“我们用的是纯羊毛，光是面料就在七八十块钱一米；盗图假货的呢质，一米就二十多块钱。气得我直接丢进垃圾桶。”
与此同时，多家服装业的天猫旗舰店的负责人透露，不光是深受爆款被盗之苦，店铺还收到过买家寄来其他平台的仿冒货以次充好并要求退款的。“还有一些恶意行为，有的买家甚至把水洗唛从我们的衣服上拆下来，然后缝到从别家购买的衣服上去，再以此退货给我们，”店家表示，一天有时能碰上两三起。
在“圈内”，打击“盗图”类似于打地鼠，“他们从一个洞躲到另一个洞。”一位广东卖家表示，专门有一帮人玩这种模式，以低质仿款低客单价，抢市场抢销量，有的盗图卖家一年能轻松赚到两三千万元。专卖潮牌的一家淘宝网店负责人关先生统计发现，他的商品被跨平台盗图抄店，侵权商家近100家，合计销量已过亿。
跨平台投诉盗图抄店难点重重
数月都得不到处理
“我能告诉一个人，但，怎么向所有人解释？”
为了自证爆款的来处，盛女士想到了跨平台投诉。准备好手绘设计图和原创证明，她还是犯难了，“有的电商平台根本找不到相应的投诉入口。”
盛女士说，女装的更新迭代速度非常快，一个爆款的售卖周期仅有一个多月左右，“最气愤的是向盗图网店的平台投诉，一个月后依旧石沉大海，都得不到任何回复，销售旺季也过了。”
周先生也深有体会，投诉维权的感受很不好。他曾试图向其他平台进行投诉，“等待期至少需要一个月。”他坦言，如果所有图片全部投诉，工作量太大。对店家而言，需要付出太多的时间和精力，而赔偿额度往往极低。“图片删了还可以变着法子再上新的产品链接，没有惩罚机制，相当于‘零成本售假’。”如果向盗图售假网店所在地监管部门举报，又苦于网店不公示主体登记信息，举报无门，有时盗图网店所在平台也拒不配合提供相应信息，使违法行为无法查处。
一家卖轻奢女装的天猫旗舰店负责人有些无奈，“盗图的卖家，不需要准备库存，没有拍摄成本，拿着别人的劳动成果‘坐享其成’。”
“淘宝对原创商家的保护比较积极，但有些平台对盗图还没有相应的惩罚机制，在处理上也是一拖再拖。”事实上，在采访中，多数商家对不同平台之间不同程度的处理政策颇为敏感。有卖家直言，如果平台管得严，仿冒盗图处置维权顺畅，那么商家之间的竞争只会越来越良性。
针对这样的跨平台维权难点，据媒体报道，近期，江苏省常熟市市场监管部门查处了全国首例网店跨平台盗图不正当竞争案。执法人员调查发现，盗图网店在销售产品页面中，“多次使用原图网店的原创产品图片”“部分产品网页相似度高达90%以上”“商标字体也被使用在盗图网店网页中”。因该盗图行为已构成《反不正当竞争法》规定的仿冒混淆行为，并存在无证经营和虚假宣传，涉案商户被罚款5万元。
盗图网店经营者也承认，他们盗用图片不是冲这张图片，一张图片制作成本有限，而背后隐藏的商机巨大。通过这张图片，让客户误认为它与原图网店是“一回事”才能获取更多的交易机会。
有商家指出，盗图抄店被看作是一种更为隐秘的新型售假方式：“容易让消费者产生混淆，使其无法判断商品品质，更容易买到假货。”这类恶意不正当竞争行为对原创中小商家创新，造成的打击损伤是毁灭性的，不仅会严重破坏公平竞争的市场秩序，还会严重阻碍整个产业的高质量发展和消费升级，最终形成劣币驱逐良币的恶性循环。
不少卖家就表示，尤其对跨平台盗图抄店乱象应加强治理，希望有关部门加大查处力度。“若对这种恶意竞争行为一再放任，坚持原创的创新力量只会越来越少。”
来源：钱江晚报
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