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这张处罚决定书火出圈！网友齐刷“感谢科普”( 三 )


调查中 ， 执法人员在DOWN MARK（加拿大羽绒协会发布的全球公认品质标志 ， 该协会是一个非盈利组织）官网内还发现加拿大有一种极为稀有的羽绒——绒鸭绒（Eider Down） ， 绒鸭绒（Eider Down）是一种典型的高黏团性羽绒 ， 黏团性是只有极高品质的羽绒才具有的特性 ， 当羽绒成熟时 ， 单个纤维上会形成微小的钩 ， 从而形成更均匀的隔绝层 。
绒鸭绒的蓬松度通常为700（美国标准）左右 ， 但隔绝效果可以媲美蓬松度1000（美国标准）的羽绒 。
FIC公司官网也介绍了“绒鸭绒（Eider Down）” ， 并称其为一种非常稀有的高档产品 。
而当事人销售的羽绒产品亦未使用绒鸭绒 ， 故当事人称其产品为“加拿大最保暖的羽绒”与事实不符 。
综上 ， 当事人在缺乏事实依据及调查研究的情况下 ， 声称其所销售的产品所用的羽绒混合材料是“均含有Hutterite羽绒 ， 这是优良且最保暖的加拿大羽绒” ， 与实际情况不符 ， 同时会对消费者的购买行为产生实质性影响 ， 构成虚假广告行为 。
当事人委托上海某商务有限公司运营其开设“CANADA GOOSE官方旗舰店” ， 运费费用按照销售收入的5.8%-8%不等 ， 故单个广告页面制作费用无法单独计算 。
另查 ， 当事人在其官方旗舰店“FAQ常见问题-退款说明”中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品 ， 若因质量问题退款 ， 如有必要需经权威质检部门或Canada Goose质量部门鉴定 ， Canada Goose保留最终判定权 。
当事人的上述条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权 ， 排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法应享有的其他权利 。
上述事实 ， 主要有以下证据证明：当事人的受委托人的询问笔录、营业执照复印件、相关人员的居民身份证复印件及其他相关材料复印件等证据证实 。
我局于2021年6月1日依法向当事人送达了《行政处罚听证告知书》【沪市监黄罚听告〔2021〕第012021000172号】 ， 当事人在规定期限内未提出陈述、申辩意见及听证申请 。
当事人在旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒 ， 这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的广告内容的行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ， 不得欺骗、误导消费者”的规定 ， 构成了广告含有虚假的内容 ， 欺骗、误导消费者的行为 。
鉴于当事人所销售的商品不属于重点商品；违法行为持续时间超过一年；当事人在网店设立之时已发布涉案广告 ， 涉案广告对于商品销量影响无法对比；单从2020年当事人旗舰店网页点击量达到1.81亿次 ， 销售额达到人民币1.67亿元（2020年之前数据无法提供）来看 ， 当事人在旗舰店所制作的涉案广告有一定社会影响；违法广告仅在当事人自有经营场所进行发布；当事人系初犯 ， 一年内未因同类违法行为受到行政告诫等因素综合考量 ， 决定对当事人按一般幅度处罚 。
当事人在旗舰店“FAQ常见问题-退款说明”中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品 ， 若因质量问题退款 ， 如有必要需经权威质检部门或Canada Goose质量部门鉴定 ， CanadaGoose保留最终判定权 。 ”的文字内容的行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（六）项：“经营者与消费者采用格式条款订立合同的 ， 经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：……（六）消费者依法应当享有的其他权利 。 ”
鉴于当事人已将“涉及已损坏或已经使用过的商品 ， 若因质量问题退款 ， 如有必要需经权威质检部门或Canada Goose质量部门鉴定 ， Canada Goose保留最终判定权 。 ”修改为“涉及已损坏或已经使用过的商品 ， 若因质量问题退款 ， 如有必要需经权威质检部门或Canada Goose质量部门鉴定 ， Canada Goose将根据鉴定结果确定退款事宜 。 ”且并未造成他人人身伤害或财产损失 。
依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第（一）项“当事人有下列情形之一的 ， 应当依法从轻或者减轻行政处罚：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；……” ， 决定对当事人从轻处罚 。
依据《中华人民共和国广告法》第五十五条“违反本法规定 ， 发布虚假广告的 ， 由工商行政管理部门责令停止发布广告 ， 责令广告主在相应范围内消除影响 ， 处广告费用三倍以上五倍以下的罚款 ， 广告费用无法计算或者明显偏低的 ， 处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的 ， 处广告费用五倍以上十倍以下的罚款 ， 广告费用无法计算或者明显偏低的 ， 处一百万元以上二百万元以下的罚款 ， 可以吊销营业执照 ， 并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请 。 ”的规定 ， 决定对当事人处罚如下：一、责令当事人停止发布违法广告；二、责令当事人在相应范围内消除影响；三、罚款人民币450000元整 。


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