美国|四个职场故事,教你识破心机的能力( 二 )


这个期间 , 老Z瘦了七斤 , 女朋友也差点分手 , 但是他真正赢得了客户的认可和尊重 , 以至于后来他要调到其他部门时 , 客户给他饯行 , 和他分享自己私藏了十多年的红酒 。
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我问老Z:“你明知道那个维护合同的任务是一个大坑 , 为什么还要跳下去?”
他说:“其实我知道这是一个坑 , 那帮子老员工也挖空心思想让我难堪一次 , 但是我不想待在这个蝇营狗苟的小团队中 , 只能自己破局而出 , 这个任务看起来累人 , 其实收获最大 。 ”
当遇到职场心机时 , 要么迂回绕过去 , 要么破局而出 , 老Z选择的是后者 , 最终收获巨大 , 而那些老员工则继续留在原地内耗与打转 。
3、故意将问题遗留到下一个环节:制造利益共同体老C是软件测试人员 , 在他的单位中 , 这个工作是个两头受气的岗位:
如果他测试出的问题太多 , 软件开发人员就非常有意见 , 觉得老C总是提一些鸡毛蒜皮的问题 。
如果他测试不彻底 , 将问题遗留到最终用户那里 , 用户一旦投诉 , 作为测试人员的他就首当其冲地成为第一个背锅侠 。

职场困境:两头受气 , 左右为难
被研发人员和最终客户抱怨多了 , 老C一度想辞职 , 或者转到研发岗位 。
后来他转换了思路 , 多了个心眼 。
某一次他将测试出来的界面问题发给研发人员 , 研发人员直接就都打回了 , 说不要总是测试这种小问题 , 要能真正测试出软件的逻辑错误 。
老C将双方来往的邮件记录截图保存下来 。
后来这个界面问题在用户那里被投诉了 , 上级部门责成测试部必须给出答复和解释 。
老C就将上次研发人员的邮件记录发给上级领导 , 将事情的责任和压力转移到研发人员那里 。
那个研发人员就成为真正的问责对象 , 老C则是负有连带责任 。
后来研发人员私下对老C说:“行啊 , 老C , 都会邮件截图了啊 。 ”
老C:“呵呵 , 都是被逼的 。 ”
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老C利用用户的力量 , 反推研发进行改进 , 后来他测试出来的问题基本都被研发接纳了 , 很少出现被随意打回的现象 。
当你势单力薄的时候 , 下游环节其实都是你的盟友和生力军 。
4、从“左右为难”到“左右击破”:换个角度看问题我们在工作中有可能遇到左右为难的问题 , 你无论怎么做都可能得罪人 , 怎么破局呢?看看小L的操作 。
小L是负责公司后勤和仓库管理的 , 听起来工作很重要 , 其实就是一个打杂的 , 很多人也没将他当回事 。
有一次员工老T领的新打印机不见了 , 他就来仓库再另一台 , 小L说:“按照规定 , 三年之内才能领取新打印机 , 你这个不能再领了 。 ”
老T说:“哎呀 , 我这不是搞丢了吗?就是放在后备箱里 , 结果第二天就莫名其妙地没了 , 我也不是故意的啊 , 赶紧给我补一台啊 , 耽误了工作你负责吗?”
小L就没有给老T补领新的打印机 , 老T就气鼓鼓地走了 。
他在茶水间闲聊时说小L就是“屁大的小官 , 架子倒是挺大” , 搞得小L很尴尬 , 好像自己做出了什么 。
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小L找我喝咖啡 , 说:“我这是左右为难啊 , 不太他领打印机 , 好像我在故意为难他 , 让大家觉得我妨碍了老T的工作;如果给他领了 , 审计时我要自己贴钱补了整个亏空 。 ”
我说:“等等 , 这个事情有点滑稽啊 , 他丢的打印机 , 不应该他自己掏钱买一个吗?怎么就变成你的问题了 , 你咋就这么老实呢?”
“那我咋办?”
我给他出了个主意:“你就打电话给老T , 就说领导说了谁丢了谁赔偿 , 要他自己去买一台打印机 。 ”
小L说:“这样不好吧 , 领导没说过这个话啊 。 ”
“他丢的东西他不赔偿 , 他哪有胆量去找领导确认 , 除非他不想干了 。 ”
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小L按照这个方法回单位操作了一下 , 老T乖乖自己买了个打印机 。

打破心机 , 破局而出
当你陷入左右为难的境地时 , 你换个角度 , 就能借力击破这个困境 。
5、总结职场不是风平浪静的港湾 , 在水面之下有时候可能布满了湍流 。
我们不一定要用心机去设计别人 , 但是需要识破这些心机的能力 。
(“人人如龙” , 我是聚焦个人优势的镭师兄 , 恳请您的点赞、关注、转发)


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