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世界500强都在用的员工管理定律( 二 )

小知识


从这个故事中应该看到，鸬鹚从最初希望“有吃有喝”，到企盼“年迈体弱时也有小鱼吃”，这些要求都是合情合理的 。倘若企业人力资源管理忽视了这些需求，最终只能导致“鸬鹚”罢工，从而使企业蒙受更大损失 。其实，看一个企业，不只是看其对年轻员工的态度，更要看其对待老年员工的态度 。
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希尔定理：任意指派任务，根本就是侮辱部属的行为
希尔定理是英国原子能管理局局长J•希尔提出的 。他认为，命令的一半出于下属，执行的一半来自上级 。
如果向3M中国有限公司的员工提出这样一个问题：“3M最吸引你的地方是什么？”那么大多数的答案会是：“我可以在这里把灵感变成现实 。”已有百年历史，总部设在美国的3M公司，历来注重为员工提供宽松、自由的创新环境和资源 。这一点，不仅使它的产品种类近六万种，成为世界上最著名的多元化企业之一，更重要的是吸引和培养了大批才华横溢的员工 。
最常见的决策方法就是主管有了完整的解决问题方案，于是直接下达命令，让下属直接执行 。这样虽然主管享用了充分的决策权和发布命令权，但下属在执行此命令时只是为了完成任务，因而不可能给主管带来“意外的惊喜” 。
在实际的操作中，有的主管虽然自己有了完整且完善的方案，但放在自己的心里不说，而问计于下属，当认真听取下属陈述完解决问题的方案后，会根据下属方案来进行相应的调整 。如此一来，主管就在表扬下属的过程中“轻松”完成了自己的决策 。而下属在得到主管的欣赏和肯定后，则会全力以赴地、创造性地执行决策方案 。因为下属的心中充满着成就感、自豪感，自己不仅是直接的操作者，而且也是设计者 。当自己在做自己愿意做的事情时，思维肯定是积极的，思维的方向会全部指向成功，集中于成功 。下属在此种状态下执行任务，其结果肯定是出色的 。
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洛克忠告：没有有效的监督，就不会有满意的工作绩效
英国教育家洛克提出洛克忠告，认为管理者令出必行，才能保证成功 。
有一个分粥的故事，说的是有7个人一起居住，他们每天都须面对同一个问题：怎样将一锅粥平均分配 。他们尝试通过制度来解决这个问题，想出了以下方法：大家选举一个品德高尚的人负责分粥 。开始时，这个德高望重的人还能公平地分粥，但没多久，他却开始为自己及拍他马屁的人徇私 。大家于是要求换人，但换来换去，负责分粥的人碗里的粥仍是最多 。没办法，只好采取了另一个方法：大家轮流分粥，一星期每人负责一天 。但他们马上就发现，每人在一星期中都只有负责分粥那一天才吃得饱，其余6天都要挨饿 。于是大家对新方法仍然不满意 。最后，大家想出了一个方法：7人轮流值日分粥，每人一天，但这次分粥者要最后才可领粥 。令人惊异的是，在这制度下，无论谁来分粥，7个碗里的粥都一样多!因为分粥者明白，如果7碗粥并非一样大，他无疑只能领到最小的一碗﹙因为他要最迟领粥﹚ 。
同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的风气 。所以一个单位如果有不好的工作风气，一定是机制问题 。只有机制健全了，才能使各项工作按部就班地进行 。
分粥的故事告诉我们规定的重要性 。但有了规定，要是不能严格地执行也不妙，规定也起不到应有的效果 。只有令出必行，才能收到应有的效果 。
在管理中，把事情程序化、制度化，让各职能部门有章可循，员工按部就班，可以提高管理效率 。要做到这些，制定各种各样的规定就不可避免 。俗话说：没有规矩，不成方圆 。如何制定规定，从而使企业能以最好的状态运转，是每个管理者都不能忽视的问题 。过多的规定会使员工们无所适从，规定应该少定 。少定规定会给员工们以较大的个人发展空间，在工作中充分发挥积极性和创造性，从而提高企业的产出效率 。但是，规定要是不能严格得到执行，那就会比没有规定还差 。适当的规定，然后严格的得到执行是成功的保证 。
 

【世界500强都在用的员工管理定律】


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